【博祖克學苑｜長照積分課程】10/03(六)新北週末實體｜【個案咆哮、失控暴走怎麼辦？精神疾病照護及陪伴技巧】

一、課程介紹

「阿公突然對我大罵，說什麼都不願意接受服務」

「阿嬤一直懷疑我偷他東西，怎麼解釋都沒有用」

「個案常情緒失控、摔砸家中物品，好擔心自己會受傷…」

親愛的長照夥伴

當精神疾病個案出現被害妄想、情緒失控或幻覺時

您是否曾擔心害怕或不知所措？

【博祖克學苑】10月精選積分課程  

「個案咆哮、失控暴走怎麼辦？精神疾病照護及陪伴技巧 」

教您認識思覺失調、躁鬱症、失智症的常見精神行為症狀

掌握觀察重點、溝通技巧與危機應變原則

預防衝突、建立信任，讓照顧工作更安全有品質

｜您可以透過這堂課學到｜ 

▶解密精神疾病｜看懂行為背後原因

認識思覺失調、憂鬱、躁鬱及失智症精神行為症狀（BPSD），學會辨識並察覺個案的情緒、認知與行為變化，建立安全評估能力。

▶化解敵意抗拒｜培養有效溝通技巧

掌握「不爭辯、不否定、先同理、再引導」的溝通口訣，面對妄想、幻覺、懷疑、情緒激動等情境，運用對話技巧及肢體語言化解防衛心理、建立信任關係，降低照顧衝突。（本單元將進行情境模擬演練）

▶辨識危機警訊｜掌握安全應變S.O.P.

學會辨識失眠、言行異常、情緒驟變等高風險徵兆，面對具有強烈敵意、會自傷／傷人個案，掌握安全照護原則及自我保護技巧，面對突發事件能冷靜應對、維護自身安全。（本單元將進行情境模擬演練）

▶個案復能與自我減壓｜陪伴策略與壓力調適

學習如何透過生活復能陪伴，協助個案提升自主能力；同時培養情緒覺察、壓力調適及自我照顧能力，擺脫職業倦怠，找回工作的幸福感。

專業講師｜鄭惠美

臺北榮總老年成人精神科病房資深護理長

二、課程資訊

課程積分：專業課程4.8（積分申請中，最終以審核單位判定為主）    

上課時間：10月3日(六)08:00～12:10 

上課方式：實體課程  

教室地點：新北市中和區連城路142之2號2樓（中和叁角梅日照中心，捷運環狀線中和站步行約8～10分鐘）  

招生名額：40人，額滿即止

報名截止：9月28日(一)23:59 

三、課程費用

▶課程定價800元 

▶早鳥優惠價640元(8折)，9月15日(二)截止 

▶兩人以上團報720元(9折) 

▶台灣居護員工&友好單位600元(75折) 

▶機構團報另有優惠，請洽戴小姐(02-8258-8088 分機35)  

四、報名方式

請點選Google表單報名 點我報名

9月28日(一)23：59截止，敬請把握機會。

※諮詢報名繳費問題，請加入博祖克學苑官方LINE

點我加入官方LINE

五、繳費方式

銀行代碼：凱基銀行城東分行(8090072)    

匯款帳號：60070100031868  

匯款戶名：台灣居護股份有限公司 

六、報名步驟

①填寫報名表單送出  

②加入博祖克學苑官方LINE 點我加入好友 

③匯款／轉帳課程費用（請於報名後七天內完成，逾期恕不保留名額）  

④於官方LINE主動回傳：  

☑姓名  

☑報名課程名稱（範例：6/11 職業安全課程）  

☑匯款／轉帳憑證（帳號末5碼或匯款截圖）  

⑤課務專員確認報名資料並完成對帳後，將於LINE回覆是否報名成功。 

七、報名須知

課前通知、電子講義及課程證書，將以官方LINE發送 

報名後請務必加入官方LINE、主動告知課程名稱，以利接收上述開課資訊。 

點我加入博祖克學苑官方LINE

八、退費規定

欲取消報名，請在上班時間（週一至週五09:00-17:00）於官方LINE傳訊息告知，週末及國定假日恕不受理。課務專員將在扣除行政作業費後，將餘款退回。 

①繳費後至開課前10天(含) 

   匯款／轉帳之金額扣除行政作業費100元後，退還餘額。 

②開課前7至9天(含) 

   匯款／轉帳金額的50%(扣除一半)，扣除行政作業費100元後，退還餘額。 

③開課前6天(含)，不予退費。 

④因應積分申請規定，課程需於表定時間完成，故無補課機制。若因個人因素無法配合受訓，視同放棄課程，不予退費。 

九、課程規定

①線上同步課程將全程錄影，若名稱非本名或未開啟鏡頭，無法受理積分認證。進入Webex平台後，請將名稱改為「中文真實姓名」並全程開啟鏡頭。 

②配合積分審查單位規定，線上課程須填寫簽到、簽退、課後測驗及滿意度調查表，未在規定時間內提交上述表單，遲到、早退，將不給予積分證明。 

③若未報名本堂課程，但收到轉發之線上教室連結，即使完成簽到退、課後測驗與滿意度調查表，仍無法認證積分。 

④上課期間嚴禁提供照顧服務，或從事騎車、沐浴等上課以外之行為。 

十、課程諮詢

✦客服電話｜02-8258-8088#35（戴小姐）

✦客服信箱｜education@thn-buurtzorg.com.tw

✦官方LINE帳號｜@buurtzorg

✦LINE客服時間｜週一至週五09:00～17:00(傳訊後將於一天內回覆訊息)