🧠 精神行為問題 線上課程

看懂行為背後的需求，提升照護技巧與溝通能力

📅 課程日期：7/28（二）
🕡 課程時間：18:50－22:00
💻 上課方式：線上直播

隨著高齡化社會及社區照護服務發展，第一線照護人員於服務過程中，經常接觸具有精神疾病、情緒困擾或精神行為問題之服務對象。面對妄想、幻覺、焦慮、憂鬱、衝動、退縮等行為表現時，照護人員若缺乏相關疾病認識與溝通技巧，容易產生照護壓力，亦可能影響服務關係與照護品質。

本課程透過精神疾病基本概念、常見精神症狀辨識、疾病行為特徵及實務照護技巧介紹，協助第一線工作人員提升精神疾病照護知能，學習以尊重、同理及支持性的方式與服務對象互動，增進照護安全與服務品質。

🌟 課程亮點

✨ 認識常見精神疾病與行為表現
✨ 了解精神行為問題背後可能原因
✨ 學習有效溝通與情緒安撫技巧
✨ 掌握照護現場常見問題處理方式
✨ 提升第一線照護人員專業能力

📚 課程內容

本課程旨在提升照護人員對精神疾病及相關行為問題之認識與照護能力。課程內容包含精神疾病分類、常見精神症狀與情緒行為表現，並介紹思覺失調症、躁鬱症、憂鬱症、焦慮症、恐慌症、強迫症及創傷後壓力症候群等常見精神疾病之特徵與照護方式。同時涵蓋神經發展障礙、物質使用障礙及相關行為問題之辨識與處遇。透過課程學習，強化照護人員溝通技巧、危機風險評估、同理互動及自我照顧能力，以提升精神疾病服務對象之照護品質與生活適應。

👥 適合對象

✔ 照顧服務員
✔ 居家服務督導員
✔ 長照機構工作人員
✔ 護理師、社工師、治療師等醫事人員
✔ 家庭照顧者
✔ 有志投入長照產業者

🎯 學習收穫

✔專業課程積分3.6點

✔ 了解精神行為問題形成原因與辨識方式
✔ 學習從行為表現分析服務對象需求
✔ 掌握精神疾病服務對象溝通技巧
✔ 降低照護衝突與照顧壓力
✔ 提升照護專業能力與服務品質

📢 立即報名，一起提升失智照護專業力，打造更友善、更安心的照護環境！

報名請加入班級群組

🎯課程費用:

個人價450元

舊生/團報價400元

🎯退課與退費規定

1. 課程開始日前7天以上申請退課：
   扣除行政作業費200元（不含匯款手續費30元）。

2. 課程開始日前7天內申請退課：
   恕不受理退費。

3. 退費作業將於課程結束後統一辦理。

4. 若未達開班人數（30人）不予開班，已繳費者將依規定辦理退費或轉班事宜，並由官方LINE另行通知。

課程報名須知暨上課規範

為維護課程品質及全體學員權益，凡完成報名者，即視為已詳閱並同意遵守以下規定。

一、上課時間與簽到規定

1. 本會辦理之所有課程，上午場報到時間為07:30–08:00，學員須於上課前完成簽到。課程不得早於08:00開始，亦不得晚於19:00結束。

2. 單日課程總時數（含課程及休息時間）以10小時為上限，超過部分不列入課程時數認定。

3. 下午或夜間課程，簽到時間自課程開始前30分鐘起至課程開始前截止；未於規定時間完成簽到者，視為未出席該堂課。

4. 出席認定以本會指定簽到系統或方式完成者為準，未完成簽到者，即使實際參與課程，亦不列入有效出席紀錄。

二、遲到、出席及線上課程規範

5. 學員遲到超過10分鐘（以系統時間為準），該堂課不計入課程時數及積分，亦不得要求補簽或補登。

6. 線上課程期間，學員須全程開啟攝影鏡頭，以利確認出席情形。

7. 露臉須清楚顯示完整臉部及五官，若僅露出部分臉部、距離過遠、畫面模糊或無法辨識身分者，均不視為有效露臉。

8. 承辦單位得於課程中不定時進行出席查核或提醒；經三次提醒仍未改善，致無法確認實際上課情形者，本會得取消該堂課或該課程之修課資格。

9. 因個人設備、網路、環境或其他個人因素，致無法完成露臉、簽到或持續參與課程者，均屬學員自行負責，不得據此要求補課、補簽、補登積分或退費。

三、課程節次與休息時間

10. 每節課原則為50分鐘，實際上課及休息時間得由講師依教學需要彈性調整。

11. 如講師未安排中場休息，得提前下課，惟提前時間不得超過15分鐘；超過者，該節課得不列入完整節次認定。

四、退課與退費規定

12. 課程開始前7日（含）以前申請退課者，得辦理退費，惟須扣除行政作業費新臺幣200元。

13. 課程開始前6日內（含課程當日）申請退課者，不予退費，亦不得要求延期、保留名額或轉讓他人。

14. 退費作業統一於課程結束後7日內辦理；如需匯款退費，匯款手續費新臺幣30元由學員自行負擔。

五、取消修課資格情形

15. 學員有下列情形之一者，本會得取消其修課資格，不發給研習證明、不登錄任何積分，且已繳費用不予退還：

（一）遲到、早退或中途離席，致未符合出席規定。
（二）冒名頂替、代簽到、協助他人代上課或其他舞弊行為。
（三）未依規定露臉或無法確認實際上課情形。
（四）於課程期間睡覺、長時間離開座位（線下課程）、站立離開鏡頭範圍（線上課程）或其他足以影響出席認定之行為。
（五）課程期間駕駛車輛、騎乘機車、自行車或從事其他無法專心參與課程之行為。
（六）其他經本會認定影響課程秩序、課程公平性或違反本規範之行為。

六、課堂秩序

16. 學員應遵守課堂秩序，不得有妨礙教學、干擾講師授課或影響其他學員學習權益之行為。

17. 經本會或授課講師勸導仍未改善，情節重大者，本會得要求其離場並取消修課資格。

18. 如拒絕配合或有危害現場安全之情形，本會得視需要通報相關主管機關或請求警察機關協助處理，其法律責任由當事人自行負責。

七、課程積分與異議

19. 課程積分、積分屬性及登錄結果，以本會實際上傳及主管機關最終認定資料為準。

20. 因課程安排需要，本會保留調整課程日期、講師及課程內容之權利，並將於課程開始前通知學員。

21. 學員應於積分登錄完成後7日內自行查核，如有疑義應於期限內提出；逾期未提出者，視為確認登錄結果。

八、參與資格

22. 未完成繳費或未依規定加入指定班級聯繫群組者，不得參與課程；擅自參與者，其出席紀錄、研習時數及積分均不予認定。

九、其他事項

23. 本課程相關規範如有未盡事宜，本會保留修正、補充及解釋之權利，並以公告內容為準。

24. 完成課程報名及繳費者，即視為已詳閱、瞭解並同意遵守本課程報名須知暨上課規範。