

緊急事件常同時伴隨高風險與高時效壓力的特性,
無論是個案跌倒、有緊急醫療需求、暴力衝突,甚至是死亡事件,
處置的每一步都影響著後續服務的安全、穩定,以及單位所要擔負的業務責任。
因此,不僅現場人員要具備極高的緊急應變能力,
後端的居督與單位主管,也必須具備風險判讀與明確指揮的能力,
才不會產生後續責任歸屬不明,或是事件處理混亂等問題。
這堂課,我們將以實務為核心,系統性整理十大常見緊急事件樣態,
並結合風險層級矩陣,以及現場應變的 IREAF 步驟流程,
幫助你建立可重複應用的應變判斷框架,與各種緊急樣態的後續處理方式,
協助團隊在高風險情境下,仍能維持服務的穩定性,和對外溝通的一致標準。
【課程基本資訊】
開課時間:2026/6/30(二)18:30~20:30
積分課程:長照積分品質/緊急2.4| 全聯藥長照字第11506081號
課程費用:450元
上課方式:實體/線上擇一。實體上課地點-台中市北區中清路一段447號7樓之1/線上上課方式-Google Meet直播(課前1日提供教室連結)
主辦單位:丰瑄國際事業有限公司附設臺中市私立丰鼎居家長照機構
協辦單位:社會識社創策略有限公司(點滿計畫課程平台)
【同系列課程】
電訪及家訪的觀察與訪談技巧:抓對重點、問對問題,讓紀錄效益最大化
7/21 (二)18:30~20:30 報名請點此
緊急事件後的個督與團督實務:從事件釐清、支持介入到風險再預防
7/27(一)18:30~20:30 報名請點此
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