【職場霸凌申訴調查處理實務班】- [高雄場假日班]-黃照雄老師

社團法人高雄市企業管理交流協會

[職場霸凌申訴調查處理實務班]-[高雄場假日班]

～最新 法律面向的程序SOP經驗分享：以115/7施行之職場霸凌防治措施準則 為主軸 ～

一、日期：115年8月9日 (星期日)日間班09:00-17:00 7小時 實體課程

二、研習對象：

.人資HR、職安人員、法務、安委會、申訴處理單位、調查小組

.(不限行業）對本課程有興趣者，均歡迎報名參加（開班最低門檻：20人繳費）

三、👉預定授課主題（滾動式 調整）：[ DM-v2.3A of 115.7.11]  V1.0-5/23]

●「霸凌」案件的證據法則 VS 刑事案件之證據法則  ●「證據」實際取捨的殘酷現實

●（申訴後可以補正、補充？？？）：獲取有憑有據的正確資訊，其實是解決爭端的第一步

●勞動部  官方人才庫的篩選技巧     ●如何建立外部調查委員「候選」名冊（口袋名單）

●防治措施準則第14條第4項所稱之「應具勞動權益或相關事務處理經驗」如何認定？

●（內部委員的必要性＝最佳主角）：[1內2外]與[0內3外]的優缺點分析

●受聘為外部調查委員時，如何避免自己成為「工具人」 ●妥善地處理「申訴撤回案-再提申訴」

●（訣竅）怎麼讓[外]部委員「快速的」進入狀況，而盡快結案？    ●什麼是「案群」？

●如何縮短「會前會」的耗費時間？   ●「獨立」型「會前會」的優缺點分析

●（溝通橋樑）：減少內部衝突：委員之間的「事前溝通、磨合」模式

● [職場不法侵害、霸凌]外部調查委員的類別、「職能」需求與「服務費（出席費）」行情

●外行碰到外行＝菜籽命：不幸找到「對職安法的職場霸凌」不熟悉的「外部」調查委員怎麼辦？

●需要「書狀 先行」？why   ●「外部」調查委員「類型」：自走砲型

●（突發狀況 處理）遇到（邀到）白目的「外部」調查委員-怎麼辦？？？

●（讓專業的來）100 人以下：可不需「外部」調查委員，但是會臨哪些困境？？？

●可以使用「不記名的 問卷」來做為調查報告的認定「基礎」？

● [協調]的法遵與權宜措施 ●什麼是「案件 經濟」原則？ ●調查報告 常見的「撰寫」缺失

●如果外部委員都「不想」寫調查報告，可以委託「第3方」來撰寫嗎？？？

●搭配之[職場霸凌防治措施準則（115.6/23版本）] 重點-解析  ●申訴處理單位的任務

●法條是死的，案件是活的 ● [陪同人、輔佐人]的區別與處理 ●[代理人]：可帶律師來？

●地基的建構：調查訪談的技巧與禁忌   ●訂定～防治[規範]的應注意要點（事項）

●正常型（日程、議程）與壓縮型（日程、議程）的優劣分析   ●權利催告如何應對

●訪談調查的「時程」訂為半天（3小時）-夠用？？？ 安排在「下午」：適當嗎？

●處理小組之組成（番外篇） ● [速戰速決]模式之優缺點分析       ●追求[程序正義]

●把每個調查委員的提問「時間」限制為30 分鐘：適當？合理？缺點？

● [受理 與否]需要「開會」？ 與處理技巧 ●訪談當場「沒做紀錄」的盲點

●申訴人對於不受理申訴之通知不服時能否提出救濟？？？

●（工作留痕）：職場霸凌[申訴]案件之處理表單建立，與處理流程（公文發送方式）

●勿踩雷：職場霸凌[申訴]之「協調」技巧    ● [受訪人]的切結種類、內容（範例）

●職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「外部」調查委員之選擇

●如何把「法院-高等庭」的概念-搬進事業單位的「調查訪談」？ ●會前會+會中會+會後會

●什麼是「類」（虛擬）科技法庭-但非「開法庭」   ●什麼是「追音」(要旨 v.s. 逐字稿)

●職場霸凌[申訴]之「訪談」技巧與「模擬-演練」：問什麼？怎麼問？

● [Q 稿]的擬定         ●可否要求外部調查委員事先提供「提問」清單？

●（複合式 案件）；訪談到性騷時，「閒雜人等」需迴避？？？

●（特殊情況 的處理）關係人可否是「秘密」證人（匿名）？？？

●已離職員工回來申訴的處理         ●當事人若拒絕受訪？＝⼀造調查

●被受訪人[臨時 放鴿子]怎麼處理     ●評議會議如何討論？多數決

●外部委員可以視訊參與訪調？       ●什麼情況下，需啟動「錄影」存證？

●訪談中，[只錄音，但不紀錄]的優缺點分析●證物（錄音、紙本）之處理與採證

●職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「評議」處理技巧●「調查報告」撰寫藝術？

● [該迴避-卻沒迴避]的法律效果       ●個案結案後的相關作為

●「評議」模式優劣分析：[包裹]表決 v.s. [切割]表決●撰寫「調查報告」的計費模式

●實務面像思考：類「法院-移調」的概念→調查委員訪談過程中提出「協調（和解）」合適？

●時程的管制：遲來的正義不是正義 →速度正義＝怎麼避免程序的拖延？

●若調查報告的「最後-審議」結果與「調查委員」相左（相反）？

●如何通知當事人調查結果呢？不同模式的優劣分析    ●當事人如何尋求救濟？

●「類」交叉詰問？？？      ●「調查報告」內容寫很爛，怎麼辦？→尋求補救知道

●員工只有4個人，又是家族企業，如何進行調查？ 「申訴人有惡意虛構事實」之認定？

外部調查委員說：證物不需檢視、相關證人不用訪談，可以嗎？？？ ＝埋下地雷

●在訪談過程中（甚至到了最後階段）才發現該申訴事件涉及性騷擾怎麼處理較妥適？

●核心思維：如何做到「調查過程-無重大瑕疵存在」需步步為營，謹慎處理

四、講師：黃照雄 技師

（84年起-職業安全衛生、勞動法 講師；事業單位性平、性騷擾、職場不法侵害、職場霸凌案件 調查小組之外部專業人員～法律 專長）仲裁人 / 勞資爭議 調解委員 / 調解代理人（民72台北工專機械設計畢；101財經法律碩士；80起管理顧問公司 負責人）83年工業安全技師，專利師，79年起受任[出席勞資爭議調解、公司常年勞資+職安法律顧問]，98年起BSCI驗廠顧問💘114年起-受聘 彰化縣 9個鄉鎮的公所、及鄉鎮民代表會的[職場霸凌（不法侵害） 調查]及安全衛生委員-共計 12個機關  專長：職業災害認定.補償及賠償爭議、勞資爭議處理、勞資仲裁與調解→並接受委任-擔任代理人。智慧財產權、非訟案件. 各種 法律諮詢等41年多法律實務經驗。（法院 專利民事案件 律師之協同訴訟代理人-序號No.25⇒依據法律 合法出庭擔當）

五、費用:特價：115.7/20起$3,000元(原價$6000元)

            115/7/19日前報名且繳費完成者：享早鳥優惠價：$2,500元             

六、舉辦單位：社團法人高雄市企業管理交流協會/執行單位：成盛企業有限公司 

七、上課地點：高雄市三民區博愛一路391號3F-1 (捷運紅線R12後驛站4號出口上來往前直走3分鐘)

八、報名洽詢電話☎ (07) 3229964 曹小姐 

◆重要事項◆

1.全程參與本課程者，當日課後發給本協會之「訓練證書」

2.本課程不會提供職業安全衛生在職教育訓練時數(回訓時數條)

3.本課程無法抵充職業安全衛生教育訓練時數或在職教育訓練時數