[職場霸凌 申訴調查處理實務]-主講:黃照雄老師(1150823新北開課_假日)

～最新法律面向的程序SOP課程：以115/7施行之職場霸凌防治準則+ 實際經驗分享為主軸

一、日期：115年8月23日（星期日）日間班09:00～17:00共計7小時

二、研習對象：（開班門檻：20人 繳費）

    (不限 行業）對本課程有興趣者，均歡迎報名參加       

    For 人資、職安人員、法務、案件處理小組、調查小組內部委員之承辦職能訓練. 

三、預定授課主題（滾動式 調整）：  [ DM版本-V1.0 of 115.5.22 ]  at 115/3月發想

●（訣竅）怎麼讓[外]部委員「快速的」進入狀況，而盡快結案？？？

● （讓專業的來）100人以下：可不需「外部」調查委員，但是會臨哪些困境？？？

● 搭配115.7/1 即將施行之[職場霸凌防治準則] 重點-逐條解析   ● 處理小組之組成

● 為何「勞檢」會來查「職場霸凌」？（實例解說）  ● 申訴案件怎麼「分類」較妥適？

● [職場不法侵害、霸凌]外部調查委員的類別、「職能」需求與「服務費（出席費）」行情

● 外行碰到外行＝菜籽命：不幸找到「對職安法的職場霸凌」不熟悉的「外部」調查委員怎麼辦？

● 掌握[黃金72小時]  ● 什麼是定錨Anchoring   ● 申訴「標的」的檢視與過濾

● 法條是死的，案件是活的   ● [陪同人、輔佐人]的區別與處理   ●[代理人]：可帶律師來？

● 新版職安施行細則第11條的修法解析與貓膩    ● 地基的建構：調查訪談的技巧與禁忌 

● 正常型（日程、議程）與壓縮型（日程、議程）的優劣分析    ● 權利催告如何應對

● [速戰速決]模式之優缺點分析   ● 為什麼處理[申訴]案件時，需要幫公司「架防火牆」？

● 什麼是「危險犯」型法遵？與「結果犯」之差異？  ● 民法§188之於[職場不法侵害、霸凌]

● [受理 與否]需要「開會」？  ●「匿名」申訴？？？   ● 訪談當場「沒做紀錄」的盲點

●（工作留痕）：職場霸凌[申訴]案件之處理表單建立，與處理流程（公文發送方式）

● 一定要升堂？：職場霸凌[申訴]之「協調」技巧與斷尾   ● [受訪人]的切結種類、內容（範例）

● 職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「外部」調查委員之選擇  ● 相關人員[保密]的切結法效

● 如何把「法院-高等庭」的概念-搬進事業單位的「調查訪談」？ ●會前會+會中會+會後會

● 什麼是「類」（虛擬）科技法庭-但非「開法庭」  ●什麼是「追音」(要旨 v.s. 逐字稿)

● 職場霸凌[申訴]之「訪談」技巧與「模擬-演練」：問什麼？怎麼問？ ● [Q稿]的擬定

● 訪談場域的選擇與設計● 什麼是[双重過濾]  ●追求[程序正義]   ●客觀理性第3人視角 

● 上帝的視角：無法通靈  ●「證據」的取捨  ●關係人可否是「秘密」證人（匿名）？？？

● 如何縮短「會前會」的耗費時間？   ●減少內部衝突：委員之間的「事前溝通、磨合」模式

● 已離職員工回來申訴  ●當事人若拒絕受訪？＝一造調查  ●被受訪人[臨時 放鴿子]怎麼處理 

● 外部委員可以視訊參與訪調？●什麼情況下，需啟動「錄影」存證？ ●場面失控之危機處理

● 訪談中，[只錄音，但不紀錄]的優缺點分析    ●證物（錄音、紙本）之處理與採證

● 職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「評議」處理技巧     ● 「調查報告」撰寫藝術？

●評議會議如何討論？多數決 ●[該迴避-卻沒迴避]的法律效果 ●個案結案後的相關作為（法義務？）

● 「評議」模式優劣分析：[包裹]表決 v.s. [切割]表決     ● 撰寫「調查報告」的計費模式

● 除了層次，還需細膩：（法律構成要件-該不該當？）職場霸凌的9大構成要件-深度解析

● 實務面像思考：類「法院-移調」的概念→調查委員訪談過程中提出「協調（和解）」合適？

● 時程的管制：遲來的正義不是正義 →速度正義＝怎麼避免程序的拖延？

● 如何通知當事人調查結果呢？3種模式的優劣分析   ●當事人如何尋求救濟？

四、講師：黃照雄仲裁人、技師 （20幾年：勞動法、職安 教學經驗）

（84年起-職業安全衛生、勞動法 講師；事業單位性平、性騷擾、職場不法侵害、職場霸凌案件 調查小組之外部專業人員～法律 專長）

114年起-受聘彰化縣9個鄉鎮的公所、及鄉鎮民代表會的[職場霸凌（不法侵害） 調查]及安全衛生委員-共計 12個機關

 勞資爭議調解委員 / 調解代理人（民72台北工專機械設計畢；101財經法律碩士；80起管理顧問公司 負責人）

83年工業安全技師，專利師，79年起受任[出席勞資爭議調解、公司常年勞資+職安法律顧問]，98年起BSCI驗廠顧問

             專長：職業災害認定.補償及賠償爭議、勞資爭議處理、勞資仲裁與調解→並接受委任-擔任代理人。

              智慧財產權、非訟案件;各種 法律諮詢等41年多法律實務經驗。（法院 專利民事案件 律師之協同訴訟代理人 序號No.25⇒依據法律 合法出庭擔當）

五、費用：115.6/23起 特價3,100元； 原價6,000元 （含：講義、午餐及稅…等）

    於115/6/22前報名且繳費完成者：享早鳥優惠價： 2,600元 /人  

    舊學員一律VIP優惠價：2,300元 /人  講師團報：另有優惠      

 六、舉辦單位：苗栗縣竹南鎮大埔一街12號(中華職業技能發展學會 附設苗栗職訓中心)

       上課地點（三重勞工中心）：新北市三重區新北大道一段9號9樓(901教室)   

     洽詢電話:(037)586-161    官方LINE ID:037586161        

    承辦人:林處長  手機: 0983-164-816