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站內搜尋【3/21台南】長照業務負責人(品質管理)評鑑必備共4小時
活動日期：2026-03-21
活動說明
[課程介紹]
課程名稱：長照業務負責人(品質管理)評鑑必備課程4小時
[課程大綱]
本課程旨在提升長照機構（居家、社區、住宿）業務負責人的經營管理與服務品質知識，透過釐清經營與服務品質指標、強化問題解決能力、建立稽核與風險預防思維，並增進跨單位溝通與人員管理技巧，最終達到學以致用的目標。
長照業務負責人管理實戰課程
打造制度力 × 管理力 × 評鑑應對力
本課程由具備評鑑實務經驗及中小企業經營輔導專業背景之講師群授課，並持有中華民國品質管制學會「全面品質管理師（TQM）」合格證書，結合理論與長照實務經驗，協助您建立高效管理模式。
課程當日開放評鑑實務問題交流(需事先給資料)，協助釐清執行盲點，強化機構整體營運品質。
| 時間 | 課程 | 課程目標 | 講師 |
| 08:10~08:30 | 報到 |
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| 08:30~10:30 | 長照機構業務負責人-經營管理職責/服務效能優化 | 1. 提升長照機構業務負責人的經營管理與服務品質知識。 2. 釐清經營與服務品質指標，並強化問題解決能力。 3. 建立稽核與風險預防思維。 4. 增進跨單位溝通與人員管理技巧。 | 講師群
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| 10:30~10:40 | 休息 |
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| 10:40~12:40 | 機構日常品質管理與內部控制 | 1.日常營運管理內容。 2.客訴與異常處理。 3.滿意度提升策略。 | 講師群
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| 12:40~ | 賦歸 |
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☺課程日期：2026年3月21日(星期六)
☺課程時間：08:30-12:40 (08:10開始簽到)
☺課程地點：俊傑館全齡養生宅 8F
☺開課單位：社團法人台灣萬人社福協會
☺報名費：2,000元/人，2人以上團報或友好單位1,800元/人
㊣長照積分認證： 【專業品質】:4.8點，總計4.8點。
㊣已通過長照積分申請：台長管訓積第11500168號
[報名注意事項]
1.報名完成後，2天內完成繳費，並利用LINE(Line ID: anrz1214)或電話06-2570129 林小姐確認是否已完成報名繳費。
2.參訓人員須全程參與課程，課程結束後即發給證書。
3.課程費用收據一律上課當天發給，若需開立服務單位名稱，請於事先告知承辦人員。
4.結訓資料將依照學員報名時提供的長照小卡資料，作為姓名、身分證字號依據。第一天上課請攜帶長照人員認證(長照小卡)正本查驗。
[匯款資訊]銀行：(808) 玉山銀行-安南分行
帳號：1403-940-009758
戶名：社團法人台灣萬人社福協會
[退費須知]
1.若單位未能開訓，將全額退還已繳費用。
2.若因個人因素停訓者，應按下列比例退還已繳費用：
(1)開訓前一周可全退費，但需扣匯費30元。
(2)開訓當天未到課，不予退費。
[聯絡窗口]
1.電話：06-2570129 林小姐
2.LINEID：anrz1214
3.服務時間：週一至週五 08:00-17:30
活動地點資訊
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