私立長照好幫手居家長照機構-A單位 114年合作單位滿意度調查

私立長照好幫手居家長照機構-A單位

114年   合作單位滿意度調查

各位長照工作夥伴大家好!

    感謝您對本單位個管的支持與信任，為了瞭解您對我們個管派案及連繫服務狀況，作為合作之效率與服務品質之提升，再麻煩您花幾分鐘時間填寫這份滿意度調查問卷，誠摯邀請您提供寶貴意見，讓我們持續成長與進步，感謝您的回饋，謝謝您!

1.請問您的單位名稱:                                 

2.請問您的職稱:               

3.請問您與本單位合作時間約為□1.未滿6個月□2.6個月-1年□3.一年以上。

4.個管師在媒合個案時，能將個案及案家概況說明清楚，主動告知應注意事項讓您方便理解。

□非常滿意 □滿意□普通 □不滿意 □非常不滿意

5.個管師的態度良好且能耐心傾聽您的意見。

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6.當服務個案時與擬訂計畫有出入時，個管師可與您良性溝通。

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7.當您為維護安全及照護品質時，向個管師提出建議時，都能得到適當的回應。

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8.若您遇到個案與家屬溝通有狀況時，個管師會樂意協助溝通。

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9.您詢問個管師問題時，個管師能提供適切的諮詢與協助。

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10.當您遇到困難時(例如:人力突然有狀況時)個管師能協助媒合其他單位提供服務，避免影響個案權益。

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11.請問個管師處理個案事宜的時效性是否適切。

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12.個管師電訪或家訪時，如有聽到個案對服務單位讚賞或抱怨時都能回饋給您以利因應。

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13.整體而言，您對於與本單位合作情形感到?

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14.您對參加本次會聯繫會議，會議辦理內容是否覺得有幫助?

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15.歡迎您提供其他寶貴意見或回饋~