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站內搜尋【居家服務機構評鑑輔導】
活動日期：2026-12-31
活動說明
居家服務機構評鑑輔導，對長照機構的好處：
一、提升管理與服務品質
(一)明確了解政府評鑑標準與要求：協助機構掌握最新長照評鑑指標，避免因誤解而失分。
(二)建立系統化管理流程：導入標準作業程序（SOP），讓機構運作更有制度與一致性。
(三)完善文件與紀錄管理：協助整理會議記錄、服務紀錄、教育訓練與品質改善資料，使文件可隨時備查。
(四)提升服務品質與滿意度：透過輔導過程強化照顧流程、服務紀律與專業態度。
二、強化人員專業與團隊能力
(一)提升員工評鑑認知與應對能力：讓照服員、督導、社工了解評鑑精神與角色職責。
(二)增進跨專業合作能力：輔導過程促進社工、護理、照服等團隊之間的溝通與協作。
(三)建立持續學習文化：讓教育訓練制度化、常態化，形成學習型組織。
(四)提升管理層領導力：在評鑑準備中培養規劃、整合與決策能力。
三、提升評鑑表現與補助競爭力
(一)有效提升評鑑等級與通過率：減少扣分項，提升整體評鑑表現。
(二)爭取政府獎勵或補助機會：高分機構更易獲得政府委託或計畫補助。
(三)強化公共信任與形象：評鑑佳的機構更能獲得民眾與社區信賴。
(四)增加合作與轉介機會：優良機構更容易與醫療院所或社福單位合作。
四、優化內部營運效益
(一)釐清內部問題與改善方向：輔導過程協助發現流程漏洞、資源浪費等問題。
(二)提高工作效率與行政精準度：透過文件與流程標準化，減少重工與錯誤。
(三)改善人員配置與資源運用：藉由評鑑分析，優化人力與服務區域安排。
(四)建立品質管理制度(QA/QI)：形成持續改善的內部品質循環。
五、強化機構品牌與永續發展
(一)建立「專業、透明、可信」形象：評鑑結果是對外展現品質的重要指標。
(二)提升市場競爭力：優良評鑑成績可作為對外招募與合作的亮點。
(三)吸引專業人才加入：制度健全、文化良好的機構更具吸引力。
(四)奠定永續經營基礎：評鑑輔導促使機構從短期營運轉向長期發展思維。
六、政策與產業層面效益
(一)與長照政策接軌：確保機構符合長照3.0及評鑑政策導向。
(二)提升產業整體品質水準：透過輔導帶動地區內服務品質同步提升。
(三)促進公私協力與社區連結：輔導歷程常與地方政府、協會建立合作網絡。
(四)形成產業標竿案例：成為區域內其他機構的學習典範與輔導模組。
二.主辦單位：亞太照顧服務品質保障協會。
三.對象：欲建立公司品質與行政系統，成為有效的公司管理的單位。
四.專業輔導顧問：
(一)多家協會之理事長。
(二)勞動部TTQS輔導顧問、TTQS評核顧問。
(三)歷任70餘家民間企業之TTQS評鑑顧問。
(四)上巿櫃公司人力資源部門主管。
五.輔導期間：依公司教育訓練實際情況而定。(輔導期至少在評鑑前三至六個月)
六. 收費：依公司教育訓練實際情況計價。
七.報名注意事項：
(一)一律線上報名，再安排時間做公司「管理面」診斷。
(二)輔導合約簽立後三天內匯款。
報名前預先登入、快速管理報名狀態：
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