宜蘭縣溪南輔具資源中心-『溝通與服務技巧』課程

114年宜蘭縣溪南輔具資源中心-『溝通與服務技巧』課程

壹、課程介紹：

在身心障礙與長期照顧服務的實務中，經常需要面對個案及其家屬的不同需求與期待，然而，輔具的介入不僅是身體上的適應，還涉及個案的心理調適、家庭的支持系統，以及資源的有效整合。因此，良好的溝通與服務技巧，不僅能提升輔具的接受度，也能有效促進個案的生活品質。

本課程旨在協助第一線專業人員掌握與個案及家庭溝通的核心技巧，理解個案可能的心理狀態，並學習如何在服務過程中提供適當的支持。透過理論講解、案例分析與經驗交流，協助專業人員在面對輔具接受度低、家屬意見分歧、個案情緒波動等情境時，能夠做出適當回應，進而提升服務成效。

－與個案及家庭的有效溝通

溝通的核心技巧與方法

輔具接受度提升策略

家庭支持與照顧者的協調

－情緒支持與心理調適

個案心理調適與輔具適應過程

照顧者的壓力管理與支持技巧

專業人員的自我照顧與情緒管理

－危機處理與衝突解決

面對拒絕輔具或補助的應對策略

家庭衝突與協商技巧

案例分析與經驗交流

貳、指導單位：

宜蘭縣長期照護服務管理所

參、主辦單位：

宜蘭縣溪南輔具資源中心

肆、協辦單位 :

天主教靈醫會醫療財團法人羅東聖母醫院

伍、課程日期與地點：

日期：114年08月20日（三）

地點：265宜蘭縣羅東鎮中正南路160號G棟2樓馬仁光會議室

陸、報名名額與對象：

共計60名，身心障礙相關從業人員、長期照顧相關從業人員、醫療相關從業人員

柒、積分申請：

長照服務人員、社會工作師-教育積分申請中

捌、課程規劃：

玖、講師簡介：黃毅晨

學歷：

－南華大學-生死學系研究所

－嘉南藥理科技大學-社會工作系

－樹人醫護管理專科學校-物理治療科

現職：

－臺南市社工師公會-理事長

－嘉義市政府-脆弱家庭兒少社區據點-外聘社工督導

經歷:

－嘉義市政府社會處-處長

－財團法人陽光社會福利基金會-社工師

壹拾、報名方式

本課程報名採線上報名: https://www.beclass.com/rid=305005c6877504da87d7

壹拾壹、聯絡窗口

(03)9544106分機8127 簡社工