【良益品質工程】福特8D(TOPS)團隊問題解決方法-官方版 (1天)公開課程

【良益品質工程】福特8D(TOPS)團隊問題解決方法-官方版 (1天)公開課程

開課緣由

依據IATF(國際汽車工作組)於2025年5月27日更新之全球IATF 16949稽核結果的統計資料，在主要不符合項方面，IATF 16949條款10.2.3(問題解決)佔所有不符合項總數的11.05%(最高)，以及，條款10.2.1(不合格及改正行動)佔所有不符合項總數的5.6%(次高)，兩個條款共佔主要不符合項的16.65%，詳如檔案下載(1)"TOP主要不符合"附表所示(取自IATF網站):

欲應對上述TOP主要不符合項，若是能充份正確理解被汽車行業始終默認為行業標準之8D問題解決方法並落實於問題解決過程，應可從根本上得到改進。因此，本課程的目的是提供依據官方(福特汽車)版本之8D問題解決方法被應用以避免或改正上述TOP主要不符合項之系統、方法和工具的正確知識。

課程簡述

8D (Eight-Discipline ProblemSolving)是福特汽車公司在1986年整合出來的，在初期也被稱為團隊導向問題解決方法（Team Oriented Problem Solving, TOPS），此後又被更新稱為全球8D (Global 8D)。由於它在問題解決方法中相對地完善和有效，已經成為這幾十年間全球各行業共同推薦採用的問題解決方法。

本課程的講師是前福特汽車公司的8D課程特任講師，為福特汽車公司初始推動8D的成員，藉此，本課程提供的課程內容是相對地正統的(依據福特汽車原創版本)與相對地正確和無偏差的(藉由福特汽車前特任講師授課)，可避免接受來自有偏差的培訓輔導或有誤差的資料來源而造成雖然有執行卻仍然不符合IATF16949條款10.2.3和10.2.1要求之應用上的缺失(稽核上的主要不符合)。

培訓受眾

1. 從事品質管制、設計開發、產品工程、量測試驗、製造技術、生產系統、供應商管理、服務維修等有關職能的主管及擔當人員。

2. 公司內部職能部門與課程相關程度矩陣(供培訓對象挑選參考):

3. 各行業對8D及相關問題解決方法有興趣的從業人員、培訓輔導老師。

課程內容

1. 解決問題的重要性

2. 為何要採用8D的解決問題方法以及它應用的時機

3. 8D的問題處理流程

4. 8D解決問題過程所使用的技術工具

5. 流程的開始:掌握問題現象和採取緊急行動保護客戶(D0)

6. 問題解決團隊的組成、角色和活動規則(D1)

7. 正確描述問題(D2)

8. 五個為什麽(5-WHY)追溯問題的應用

9. 如何使用問題解決工作單作問題分析和找出真因

10. 發展暫時性的問題圍堵對策方案和作效果驗證(D3)

11. 對策方案驗證的技術工具

12. 如何使用決策工作單做出實施最佳改正措施方案的決定

13. 分析問題的真因、流出原因和驗證(D4)

14. 真因驗證的技術工具

15. 發展永久性的問題和疏漏點之改正對策方案,並作效果驗證(D5)

16. 如何做風險分析以防堵可能的失當措施

17. 執行和確認永久性的問題改正對策方案(D6)

18. 預防問題再發的標準化作業(D7)

19. 如何做深入分析(3x5-WHY)和橫向展開

20. 如何使用問題預防工作單展開問題再發防止

21. 團隊經驗學習傳承和團隊貢獻表揚(D8)

22. 問題解決回饋系統與流程

23. 學員經驗分享與交流

講師經歴(陳慶城老師)

1. 企業管理顧問公司資深顧問師

2. 上海蔚來汽車公司品質管理系統約聘輔導老師

3. 美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發8D課程講師證書

4. 品質管制學會合格品質管制工程師證書(No.79030)

5. 美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發PI(流程改善)講師證書

6. 福特六和汽車公司經理

7. 慶眾汽車公司經理

8. 台灣克萊斯勒汽車公司經理

9. 中國華晨汽車公司產品開發專案經理

10. 汽車零件廠副總經理

公開課程開課日期: 2025年9月13日(星期六)，時間: 08:30~16:30(中午休息1小時)。

上課地點: 預定之教室(s)位於中壢火車站與桃園機場捷運A22站之間。將按照參加人數從中選擇大小合適的教室，於8月底前確定後通知學員。

費用

1. 本課程為7小時(1天)的課程。

2. 定價: 含稅5,400元/每人(二人同時報名95折優惠，三人及以上同時報名9折優惠)。

3. 超早鳥優惠價-7月13日前報名: 含稅4,800元/每人(二人同時報名再95折優惠，三人及以上同時報名再9折優惠)。

4. 早鳥優惠價-8月13日前報名: 含稅5,100元/每人(二人同時報名再95折優惠，三人及以上同時報名再9折優惠)。

5. 費用請於報名時繳清；統一發票將於開課日交付。

備註-企業包班: 本課程企業內訓方案已經另行發佈，歡迎查詢。

報名流程

1.  請將費用轉帳或匯款至:

帳户名: 良益品質工程工作室

開戶行: (總機構代號006分行代號1391) 合作金庫銀行中原分行

帳號: 1391717216566

2. 請於網路報名或用電子郵件報名時將匯款方(公司或個人)的匯款帳號末五碼通知我方，以便核對。

3. 於確認收到款項後即報名成功，我方將使用電子郵件通知學員已經報名成功。

4. 二人以上報名且一起匯款時，若是在網路上報名時，仍然需填寫每位學員個人的網路報名表單。

5. 填寫網路報名表後若三個工作日內未見匯款進入我方帳戶將視為報名撤銷(未報名)。

6. 報名截止日期: 8月29日前。

7. 將於8月31日統計人數並確定是否開課。

退費相關事宜

若因某些因素欲取消報名，請詳閱以下事項；報名繳費完成後即表示同意以下事項:

1. 以繳費日當日推算，7天內申請退費者可獲得全額退費，超過7天且於8月22日前申請退費者須扣除手續費500元後餘額退費。

2. 自8月23日至9月5日期間申請退費者扣除35%所繳費用後餘額退費。於9月5日後申請退費者扣除50%所繳費用後餘額退費。

3. 若個人有不可抗拒因素，如遇到重大事故、服兵役、天災等因素，提出證明後將給予全額退費。

4. 將允許於報名後申請學員姓名更改及將已繳交費用之權益轉移，不需辦理退費。

5. 我方保有延期或取消課程之權利，若因此造成已報名學員不能到課，將主動將所繳費用全額退費。

相關注意/參考事項

1. 開課日報到時需簽名並領取紙本講義和統一發票，並按照編號入座，全程無缺課者，於課程結束時頒發上課證明書。

2. 不提供便當，中午由學員自行到大樓周邊的餐廳選擇喜好的美食用餐。

3. 提供茶水、咖啡、餅乾，建議自行攜帶水杯(如保溫杯)。

4. 課程進行中禁止拍照、錄音，及錄影。

5. 其它事項將以電子郵件通知學員。

主辦單位及聯繫方式

聯絡人: 范璦麟女士

電子信箱: hiemc.com@gmail.com(優先聯絡方式)

聯絡手機: 0905113139

商業名稱: 良益品質工程工作室

登記地址: 桃園市中壢區幸福街165號

商業統一編號: 82043512

網站_良益品質工程: https://lean-quality.com