LINE官方帳號 顧客管理 3.5小時精英實戰課程

LINE官方帳號 • 顧客管理 

3.5小時精英實戰課程

主辦單位：臺東縣美業全能協會

活動日期：5/2（四）

時間：13:00~16:30

地點：台東市中山路10號（伊塔原旅-台東縣原住民文化會館

參加對象：創業經營者

上課費用：700元（含結訓證書一份、LINE社群線上教學12小時）

報名截止日期：4/29

課程說明：

1.獲得專業知識：學習如何有效地管理和與顧客互動和滿足能力

2.增強溝通技巧：學習如何與顧客溝通建立良好的關係

3.改善問題能力：培養處理顧客投訴和問題的能力提升顧客滿意度

4.改善口碑和品牌形象：良好的顧客管理可以帶來正面口碑提升品牌形象吸引更多潛在顧客

5.降低成本：有效地顧客管理可以幫助企業更好的理解顧客需求避免無效的市場互動和不必要的成本支出

集客×行銷×管理

✓ 豐富你的官方Line主頁
✓ 建立快捷回覆功能
✓ 客戶基本資料分類標籤
✓ 不浪費成本的發送訊息「設定受眾」

✓ 歡迎新好友的訊息&「優惠卷」
✓ 打造你的店面「圖文選單」
✓ 24小時的客服「自動回應訊息」
✓ 讓圖會說話又會帶連結的「圖文訊息」
✓ 估滿客人的手機螢幕「進階影片功能」
✓ 可以讓客人翻頁的「多頁式訊息」

增加顧客的 忠誠度 和 滿意度

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主辦單位:台東縣美業全能協會

會址：台東市開封街745號

電話：089-348000 (來電請找吳小姐