中華人事主管協會-【線上 online】招募選才必知—如何辨識求職者危險行為因子及處理技巧

‧ 課程名稱 【線上 online】招募選才必知—如何辨識求職者危險行為因子及處理技巧
‧ 課程地點 線上 │ 線上課程
‧ 觀看時間 共可觀看2個月(此期間內不限次數觀看)
‧ 費 用 會員價 2880 非會員價 3600
‧ 課程介紹
員工的人格特質與工作表現、團隊合作、團隊向心力以及人際關係息息相關，企業不可輕忽潛藏危險因子之員工所帶來之衝擊，所以該如何在短暫的招募面談過程中，快速、精確的辨識求職者的人格特質？不同類型人格的行為模式與處理技巧有何差異？如何透過刺激問句，快速了解求職者的工作風格？

本堂課程將帶您覺察求職者的人格特質中是否有潛藏的危險因子以及解析7種常見的危險人格特質，並且透過實用的辨識技巧演練與鍛鍊敏銳的觀察力，強化選才專業。不論是人資及面試主管都應俱備辨識求職者危險行為因子的能力及處理技巧，避免誤用不當人選及產生勞資糾紛，危及企業營運。

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

★線上課程為精華版（不包括現場演練、案例分組討論時間）

如完成線上課程，欲再參與現場互動及小組討論，
可另加報單天實體課程，每一門單天課程享複習價1,000元優惠。
★線上觀看期間：2個月（此期間內可不限次數可重覆觀看）
★適合對象
各企業主管、HR、金融保險業、科技業、交通運輸業、服務業、保全業、醫療業

課程大綱


一、快速辨識求職者的人格特質


二、S.P.E.E.D超速讀人法


三、覺察求職者的人格特質中潛藏的危險因子


1、心理健康與否的指標


2、透過「心理契約」評估同仁的心理狀況


3、是否會任意破壞公司規定


4、常見的心理議題


5、行為觀察（Observe）技巧


四、辨識暴力傾向人格


1、酗酒者的心理狀態


五、辨識邊緣性人格的行為模式


六、辨識挑釁或自虐、操控人格特質


七、安撫激動情緒的輔導技巧


八、SET心理輔導技巧


九、辨識受害者意識的人格特質及處理技巧


十、辨識反社會人格特質及處理技巧


十一、辨識性騷擾人格特質


十二、掌握人格主軸的心理輔導技巧


十三、透過刺激問句：快速了解求職者的工作風格


十四、測驗：你的觀察力敏銳嗎？


十五、實際案例分享與技巧演練


■ 講師：林萃芬 老師


擁有諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業提振員工的自我效能。


為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示：這是個心理學時代，我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」，擁有良好的心理技能，能夠鎮定地處理突發的危機事件，自信地表現專業能力，及時消化壓力，做好心理能量管理，讓我們的潛能做最大發揮。


■ 現任：


1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任


2、「中華人事主管協會」講師


3、「松德診所」諮商心理師


4、「聯合心理諮商所」諮商心理師


5、實踐大學博雅學部 兼任講師


6、東吳大學兼任講師


7、交通大學推廣部講師


8、「台北張老師中心」特約講師


■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士


■ 經歷：


1、「師範大學」兼任諮商心理師


2、青少年自我挑戰營 督導


3、多家知名企業顧問


4、新女性雜誌主編


5、希代出版企劃總監


■ 專長課題：


企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀


■ 證照：


1、諮商心理師證書


2、教育部講師證書


3、中國國家一級心理諮詢師


4、中國國家一級企業培訓師


■ 著作：


1、鍛鍊心理肌力：15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 （時報出版/2018）


2、上班不懂這些事，只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版)


3、小心,慣性洩露個性(方智出版)


4、從外在行為洞察人心(方智出版)


5、從說話模式洞悉人心(方智出版)


■ 媒體：


＊ 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人


＊ 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人


＊ 擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。