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站內搜尋20240609-日本公益財團法人實務技能檢定協會-日本サービス接遇検定
活動日期：2024-06-09
活動說明
【機構介紹】：日本公益財團法人實務技能檢定協會
公益財團法人實務技能檢定協會1971 年設立, 日本教育部下轄的一公益財團法人, 負責各認證技能考試業務。迄今123回測驗，累計考生已超過700萬人。
【證照介紹】：日本サービス接遇検定簡介
日本公益財團法人實務技能檢定協會在日本舉辦檢定項目包括：日文秘書檢定、サービス接遇検定檢定、商用文書檢定、商用實務檢定等，日本文部科學省為其後援單位。「日本サービス接遇検定」一年舉辦3次，迄今共舉辦過51回測驗，累計日本已超過150萬考生。2020年起台灣正式開考！
「日本服務接遇檢定」-日本服務教養的養成。日本人從小對道德教養非常重視, 所以日本社會対於服務素養有高度的要求. 特別是針對外國人學習日語者, 想要親近日本,想要融入日本社會職場, 不只開口說日語,更重要的是透過這個檢定全面掌握日本人對「接遇」思維、能力和態度要求。
【證書名稱】：サービス接遇檢定
【發照單位】：日本公益財團法人實務技能檢定協會
【有效期限】：終身受用
【認證屬性】：服務類
【報考資格】：日語基本程度者
【有效期限】：終身受用
【認證屬性】：服務類
【報考資格】：日語基本程度者
【測驗重點】：針對日本語學習者, 除日語檢定基本外, 進入日本職場必備專業實務能力認證
【考照費用】：3級 $3900，2級 $4200
【考試時間】：3級 110分， 2級 120分
【考試日期】：2024年06月09日 (日)
【考照方式】：共24題 ( 21題選擇＋ 3題問答)；另合格標準請參照下方。
【考試地點】：台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案考試)
【成績公佈】：考後約 1.5 個月
【考試地點】：台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案考試)
【成績公佈】：考後約 1.5 個月
【合格標準 與 考試內容】：
筆試分「理論」與「實技」，每部分答對60%以上及格。
1. 「理論」：サービススタッフの資質、専門知識、一般知識。2. 「實技」：対人技能、実務技能
三級服務接待實務考試標準
。個人必備條件
。企業對員工的要求
1.保持誠實
2.知道正確的判斷和表達方式。
3.正確穿著
4.理智與正直
5.可以期待適當的行為與合作。
6.理解清潔感。
7.可以耐心等待。
2. 専門知識
。日式服務知識
。日本工作職場知識
1. 理解日本服務的意義
2. 理解日本服務的功能
3. 了解日本服務類型
4. 日本社會商業用語及經濟用語。
3. 一般知識
。社会常識
- 理解日本社會常識。
- 理解日本時事
4. 対人技能
。 人際関係
。 日本接遇常識
。 日本說話談吐
。 服装
1. 了解一般日本人際關係
2. 了解日本人的人際關係心理。
3. 了解日本人一般舉止。
4. 了解接待服務人員應有的舉止。
5. 了解接遇用語。
6. 了解接待服務的基本談話方式。
7. 了解如何用日語介紹和解釋。
8. 了解接待服務時如何適切得穿著。
5.實務技能
。問題処理
。環境整備
。金錢管理
。 社交業務
- 了解如何處理問題。
- 了解如何改善環境。
- 了解如何做好金錢管理。
- 了解日本各式社交禮儀且能適切表現
詳細課程資訊請參閱：https://www.intledu.com.tw/edcontent_d.php?lang=tw&tb=8&id=364
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