【台中】2023/12/20（三）長期照顧服務關係建立與溝通技巧

1.介紹溝通姿態、常見的溝通困難、人際因應模式。

2. 協助照顧服務員理解個案的特質、表達方式；探索自己慣用的溝通方式、個人特質、人際因應模式、維繫關係的方式、慣用的溝通模式。

3.引導照顧服務員反思，促進對自己的瞭解，化解溝通困難。

綜合以上課程內容，應用於服務上，有效建立與個案之間的健康關係。