PSLP 問題解決邏輯程序 (「企業運營核心競爭力」關鍵能力課程)

「生產與服務企業運營核心競爭力」之關鍵能力培訓課程，為「三壺堂諮詢輔導工作室」李恒祥教授以其數十年於生產與服務運營管理顧問諮詢的經驗，為國內企業講授生產與服務作業管理技術，尤其期望協助製造企業轉型升級管理。

《高效製造組織運作》

PSLP 問題解決邏輯程序

本課程為關於企業《高效製造組織運營》實務課程，結合「三壺堂諮詢輔導工作室」上傳至 Youtube 頻道的公益免費自主學習教學影片，開辦的線下實體課堂收費課程。

Youtube 頻道線上教學課程連結為 PSLP 問題解決邏輯程序，學員可先上網 Youtube 自行觀看學習，再選擇參加線下實體課堂收費課程。

結合學員課前觀看學習線上教學課程，線下實體課堂除濃縮講授線上教學課程精要部分，並解疑學員觀看線上課程疑惑並延伸討論。也介紹實際運用實例，並引導參訓學員以自身所處部門，將課堂所教授方法工具，在工作崗位上實踐演練，並分享演討。

課程開辦日期：112年10月 6 日(星期五)

課程授課時間 : 下午13:00-17:00 (請提前進入課堂)

課程開辦地點 : 台中市霧峰區原省議會朝琴樓101會議廳

線下課堂收費 : 每人 新台幣 1500 元。

針對台中市區內「東海大學」、「逢甲大學」、「勤益大學」、「朝陽科大」、「修平科大」等 5 所大學工業工程相關科系，在學學生可免收費報名，參加線下實體課堂學習。

PSLP 問題解決邏輯程序

課程內容概述

課程名稱 :  問題解決邏輯程序                                                 

課程代碼 :  PSLP

課程時數 :  線上教學課程   7.5小時，線下實體課堂 4小時

課程描述：

本課程是為所有在企業中人士設計，以提升分析問題與解決問題能力的課程。無論你是一般職工或各級管理人員，或你在企業中擔任甚麼職務崗位，分析與決問題，都是不可或缺的核心能力。

在製造企業中，舉凡產品開發設計、制程規劃、生產運營、製造經營、品質管制，都有諸多問題發生，而且問題一再重複出現。這些問題都是以不同現象與樣貌出現，都是實際慶況與預期產生落差。縱然費盡力氣與時間，都無法根本消除，都只是問題表像的消彌，都無法探究問題原因或根本原因，以至於問題重複發生。解決問題需要有一套邏輯方法與程式，其中尤其對問題的定義與掌握、探究原因與驗證原因、決方案對策與驗證對策的有效性、以及避免再次發生。

本課程以 8D 方法做為課程的主要內容與解決問題的方法步驟，課堂上介紹步驟、方法、工具，並引導參訓學員以工作崗位實際情形為案例，發覺與選擇問題，實作解決問題程式過程並發表研討，從做中學養成正確的面對問題的思維與處理習慣與能力。

學習目標：

1.        瞭解中層主管所面對的問題與問題解決的基本概念

2.        有效運用邏輯性程式導向的問題解決技巧

3.        認知問題解決的手法與活用要點

4.        實際應用8D進行問題解決

企業組織之基層或中層主管與骨幹，包括 : 製造現場第一線之班長、組長、股長、段長，管理第一線幹部與中間管理人員之廠長、課長、科長、主任、經理，質保與品質管制主管與骨幹，產品開發、制程規劃之主管與工程師，生產計畫與供應鏈管理之主管與工程師，以及行銷場所之店長、主任、經理，以及大專院校工業工程相關科系，大三(含)以上在學學生。

課程內容：

一、  認識中層主管所面對的問題

二、  8D 從根解決問題的方法與過程

三、  定義問題與現象，掌握現狀與分析

四、  發掘並驗證原因，探究根因並擬定對策

五、  執行對策驗證效果，防止再發並認知潛在問題