【112/09/10台北市立聯合醫院 忠孝院區/職場耗竭與自我照顧/壓力因應與技巧/助人團體與同儕支持/ 助人技巧與工作倫理】

112年度長照服務專業人員訓練課程

一、主辦單位：耆康實業有限公司附設臺北市私立小太陽居家長照機構

       協辦單位：台北市長期照護發展協會

二、上課地點：台北市立聯合醫院(忠孝醫院)-10樓大禮堂
(台北市南港區同德路87號)

三、參加對象、舉辦日期、報名截止日：

四、時數認證：

（一）本課程預計申請中華民國中華民國急重症護理學會護理人員繼續教育積分

      認證，課程積分為專業9.6

     （本會將協助護理人員登錄積分，學員無需自行申請）

（二）本會申請長照人員繼續教育積分。(請提供長照人員認證卡影本)

五、報名費用（逾期或現場報名者皆加收200元）：  

＊會員：本會會員（已繳112年度會費）每人600元；＊非會員：每人1000元

六、報名方式：報名前請先致電確認是否尚有名額〈名額有限，額滿為止〉，再至銀行匯款〈手續費請自行負擔〉。並請記得將存根聯黏貼於報名表上，再傳真至(02) 27420458。報名表請以正楷清楚填寫完整資料以利積分登錄。傳真前請來電告之陳小姐09:00-18:00，手機0918015617或撥電話：(02)27420058，傳真後再次確認。

   ＊報名繳費後，臨時無法參加課程者，請於開課三日前辦理退費手續，本會扣除作業規費100元後無息退費，超過限期，恕不退費。

      全程參與者（即完成辦理簽到及簽退手續）會後本會會協助認證，

根據規定遲到早退20分鐘，不予以認證。  

112年度長照服務專業人員在職訓練　課程表

日期	112.09.10(日)
時間	課程主題	課程內容	主講人	時數
8:20-8:30	報到
8:30-10:30	職場耗竭與自我照顧	照顧服務員在服務的過程中，經常會遭遇受服務對象或家庭當中所經歷的分離或死亡相關的議題，也因為這樣的歷程出現了許多服務上的創傷與耗竭，無論在意義上的耗竭或關懷性的耗竭，都在無形中耗損居家服務員的服務能量，所以本次課程將透過以下三個部分協助居家服務員自我照顧。 * 介紹耗竭的歷程 * 學習有效地對話技巧 * 自我照顧的模擬練習	李克翰	2
10:40-12:40	壓力因應與技巧	服務的過程中經常會因為服務的歷程，生活的影響，以及人際互動和資源使用的過程而產生壓力，而壓力的出現也不斷地影響居家服務員無論在工作和生活上的品質，如何學習適當的壓力因應技巧將在本節課透過以下的三個部分進行練習，進一步增加面對壓力的知能 * 介紹壓力形成的概念 * 了解生理、認知、行為的壓力反應 * 練習壓力因應的技巧	李克翰	2
12:40-13:10	中午不提供餐點
13:10-15:10	助人團體與同儕支持	同儕支持對於照顧服務員自我照顧是一個不可或缺的團體力量，在彼此照顧與支持的環境當中，除了可以獲得彼此的陪伴與鼓勵之外，適當的資源和經驗交流更是持續服務重要的動力 ，而如何透過適當的助人技巧達成同儕支持的目的，將會透過以下的課程有更多的了解 * 介紹支持團體行程的目的與歷程 * 基礎助人技巧的介紹與操作 * 形成支持團體的練習	李克翰	2
15:20-17:20	助人技巧與工作倫理	在服務的過程中居家服務員也需要了解工作當中的倫理和工作界線，如此才能夠保持正確的工作態度，以及安全的自我保護，因此本階段將針對助人工作者的工作倫理和工作界線的部分進行介紹和說明。 * 說明何謂工作倫理和界線 * 透過案例討論了解經常出現的相關議題 * 彼此分享與交流工作場合常出現的相關議題	李克翰	2
17:20-	結束