【良益品質工程】VDA FFA 使用現場失效件分析 NTF過程 企業內訓(2天)(隨時接受預約)

【良益品質工程】VDA FFA 使用現場失效件分析 NTF過程 企業內訓(2天)(隨時接受預約)

課程簡述

VDA 6.3要求VDA“FFA(使用現場失效件分析)”標準被執行於策劃、產品和過程開發、產品和過程開發實現及客戶滿意/客戶關懷/服務各階段中；IATF 16949:2016也要求對使用現場的失效件進行分析；本課程基於VDA FFA標準的說明提供企業對一致地應用此標準的理解，以便企業能與客戶特定要求、行業標準和法規要求結合從而建立一個基礎的失效件分析過程，用於使用現場失效件包括NTF失效件的分析，以及能與問題解決過程/方法(如: 8D)進行介面連接；藉此能經濟快速有效分析失效件及進而解決客訴問題，以及符合品質管理體系要求和客戶特定要求。

同時，VDA“FFA(使用現場失效件分析)”標準內特定於此標準(FFA)的FFA過程稽核要求係用來稽核企業已經符合此標準的程度，本課程將對此過程稽核的稽核題逐一說明，企業可藉此進一步了解VDA FFA過程如何執行以及如何實施FFA過程稽核。

課程目標(基於VDA FFA目標)

1.詳細介紹一個整個汽車製造供應鏈全面的使用現場失效件分析(FFA)過程概念或方案的一致性要求與應用；及其涉及的核心過程、支持過程和介面。

2.詳細介紹特別地關於售後失效產品的缺陷在失效件分析過程未能被發現(NTF)；如何應用一個有條理的程序以識別從車上換下零件的理由。其中的數據分析如何以總體過程(從顧客和經銷商到OEM和供應商)的檢驗和/或系統作為支持。

3.詳細介紹如何從車輛投入市場開始能使失效件分析有效地進行，亦即通過策劃過程建立必要的流程和資源。

4.詳細介紹客戶和供應商之間的介面要如何被定義以容許資訊的受控與交換。亦即藉由清楚的要求建立適切的使用現場品質問題之焦點。

培訓對象

1.涉及產品售後返回之失效件分析過程的團隊小組相關職能部門主管及擔當人員。

2.職能部門與課程相關程度矩陣(供培訓對象挑選參考):

企業內訓特點

1.聚集相關職能部門的有關人員於一堂，對於任何新生的議題能夠藉由課堂上的共同認知和理解而有效地形成共識和避免部門之間的意見分歧，為(課程後)專案推行之工作團隊的建立奠定基礎。

2.主管能夠藉由和部屬共同參與在課程當中而節省了後續為了工作計劃所需之上下溝通的大部份，且能夠在工作進行中給予工作團隊充份的與適切的支持。

3.企業內訓課程與公開班課程的課程內容不同點: 企業內訓課程的適用內容是經過事前對企業之適用特殊需求進行調查所得到的結果。因此，課程是量身定製的，能夠聚焦於企業所需要的部份，且能夠因為去除不適用的部份而讓課程時間縮短。

4.企業內訓課程提供專屬於企業的講義，及盡可能在課程講述中使用相同於企業所使用的術語。並且，含蓋企業內部全體所提出的問題點都將能夠得到說明。

5.目標是通過企業內訓引導企業特定之實際工作計劃的展開。

課程大綱

1. 簡介

2. 使用現場失效件分析(FFA)過程 (附加: *FFA過程管理文件範例)

3. NTF過程 (附加: NTF過程指南範例、*KT分析範例)

4. 問題解決過程 (附加: *8D問題解決過程概論、*失效鏈範例、*升級過程範例)

5. 使用現場失效件分析(FFA)過程策劃 (附加: *產品開發過程範例)

6. 關鍵績效指標(KPI)

7. 持續改善過程(CIP)

8. 隨機取樣策略

9. 物流

10. 介面和資訊交換

11. 組件使用現場失效發生

12. 稽核標準簡介

12.1 組織 (附加: *資質矩陣範例、*ZVEI FFA過程要求)

12.2 使用現場失效件分析(FFA)的策略

12.3 使用現場數據分析的執行 (附加: *使用現場數據分析範例)

12.4 零件分析(標準試驗和負載試驗)

12.5 NTF過程

12.6 問題分析

12.7 問題解決過程

(*代表VDA FFA手冊以外之補充性/參考性內容)

講師經歴(陳慶城老師)

1.企業管理顧問公司資深顧問師

2.上海蔚來汽車公司品質管理系統約聘輔導老師

3.美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發8D (問題解決)課程講師證書

4.品質管制學會合格品質管制工程師證書(No. 79030)

5.美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發PI (流程改善)講師證書

6.福特六和汽車公司經理

7.慶眾汽車公司經理

8.台灣克萊斯勒汽車公司經理

9.中國華晨汽車公司產品開發專案經理

10.汽車零件廠副總經理

企業內訓費用

1.本課程企業內部訓練包班(12H/2天課程)參考費用:人數為5人時30,000元/每班；人數6人(含)以上(第6人到第15人)依次遞加1,440元/每人，例如: 人數為15人時費用為44,400元/每班；其次，第16人(含)以上依次遞加1,000元/每人；由雙方協議後確定之。

2.費用已包含講義及上課證明書在內。

3.遠途企業若需外加講師交通費，於報價時協議之。

企業內訓日期: 沒有日期限制/由雙方協議之

主辦單位(即統一發票開立單位)及聯繫方式

聯絡人:范璦麟女士

電子信箱:hiemc123@ms77.hinet.com(優先聯絡方式)

電子信箱:hiemc.com@gmail.com(備用聯絡方式)

聯絡手機:0905113139

商業名稱:良益品質工程工作室

登記地址:桃園市中壢區幸福街165號

商業統一編號:82043512