取消預訂、退費規則
*使用時間前7 天以上取消或改期,已付費用之 100%可保留到下一次消費使用
*使用時間前3 天以上取消或改期,已付費用之 60% 可保留到下一次消費使用
*使用時間前2 天以上取消或改期,已付費用之 40% 可延期到下一次訂場使用
*使用時間前1 天以上取消或改期,已付費用之 20% 可保留到下一次消費使用
*使用時間前12 小時以上取消或改期,已付費用之 5% 可保留到下一次消費使用
*未通知取消且未到場(no show),將列入黑名單
*取消訂位若不願意改期而選擇退費,訂位者皆需負擔已付費用之5% 做為退款資料處理費.
*退款沒有期限,可透過銀行匯款或者行動支付完成,無須到現場辦理
新冠肺炎疫情取消辦法
*因確診新冠肺炎要取消,請聯繫動智客服,提供確診證明後,可選擇免費延期,或是酌收退款資料處理費後,可全額退費。
*如未提供且非屬上述情形,如『朋友突然不想去』而有取消訂位需求,則須按照正常規定退費方式。
天災延期
*如遇颱風、地震等天災,經桃園市政府發佈停止上班、上課,可選擇免費延期,或是酌收退款資料處理費後,可全額退費。
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