企業經營商學院

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創新力 ╳ 服務力╳ 數位力 ╳ 行銷力

對大師。菁英學習。招生中

課程表

※活動主題：創新服務與網路行銷（卓越創新服務、網路數位行銷等二大系列）

課程將針對「創新服務」以及「網路行銷」等主題，透過課程的學習，提供不同的創新思維，使學員能持續專業技能、開拓產業競爭力。

【卓越創新服務】中小企業後疫情  創新力╳ 服務力

服務不斷地創新，才能提供更新穎、更高品質的服務，滿足顧客的差異化需求，呈現出企業的服務水準；好產品，更要搭配好服務，才能創造出令人驕傲的好業績。卓越的服務，不僅要做到「顧客至上」，更要做到想在顧客需要之前，做到顧客想要之上。 

l程云美老師       洞察力與人際關係

現任：喬立國際創育有限公司執行長、勞動部勞發署講師

曾任公共電視兒童音樂節目企劃、五星級飯店企劃主管、文教事業連鎖經營者，現任勞動部勞動力發展署講師，以有趣、活潑方式學習識人技術。

l從習慣洞察人心

l識人術助成功之路

l曾光華老師       卓越創新服務力

現任：國立中正大學行銷管理研究所／專任教授

每年上百場創意與行銷相關演講，以親切、生動、深刻的方式讓無數學員不再摸索，讓想像觸手可及，讓創意成為生活習慣。

l創意思考提昇術

l活用創意思考引領創新

l林婉如老師       從開始就贏得顧客心

現任：我思形象中心顧問、企管顧問講師、人事行政局文官培訓約聘講座

曾是廣播節目主持人、周刊記者、傳播公司企劃總監、經濟日報專欄作者，管顧業界超過22年資深資歷，台灣、大陸超過6000場次授課經驗。

l別讓顧客不開心

l認識顧客類型進行溝通表達

l有效溝通，從聆聽開始

l換位思考提升服務滿意

l顧客抱怨處理技巧與衝突預防 

【網路數位行銷】中小企業數位轉型  數位力 ╳ 行銷力

因新冠疫情帶動消費情境的改變，加速數位轉型，在數位內容服務、新型態的客戶關係管理(CRM)、社群媒體的互動經營、微網紅、數據行銷等行銷新趨勢，讓企業善用數位行銷才能將自家品牌創意加值，迎戰未來新商機。 

l蔡沛君老師       精準行銷創業績

現任：pixta圖庫創作者、BOUTIQUE.TW平台台長、青創總會網路行銷講師

曾在外交部、外貿協會、工研院、青創總會擔任行銷講師，十足實戰經驗的經營者，對於網路經營有獨到見解與極深洞察力，讓你一次搞懂竅門．

l後疫情時代的數位商機

l客戶關係管理(CRM)

l數據行銷

l陳倚恩老師       網路社群行銷術

現任：技優資訊學院創辦人 、勞動部勞動力發展署創業顧問

輔導400餘家微型企業創業，具備整合線上、線下銷售模式的專業能力，快速獲得網路行銷關鍵心法，透過網路用省時省力省錢的方法獲得訂單。

l數位行銷創意思考

l掌握網紅與鄉民為品牌創造影響力

l自媒體行銷術（直播）

l掌握網路平台特性操作及經營技巧

l郭玟伶老師       品牌文案行銷煉金術

現任：《文案的美》資深文案師、臺中市政府青年事務諮詢委員會委員

現任國內知名文案團隊資深文案師，曾服務裕隆集團、LINE、綠藤生機、特力屋等企業品牌，逾上百家不同產業文案作品，教你如何寫出吸睛的社群文案。

l認識網路行銷文案

l產品文案基本寫作技巧

l如何寫出吸引人的文案及故事行銷

與大師學習。不用跑外縣市

上課地點：經濟部嘉義產業創新研發中心 (嘉義市西區博愛路二段569號)

上課時程：

2023年03月04、11、18日、04月08、22、29日、05月06日（星期六）共7週。

單次課堂時間上午09：00~16:00共６小時；以每週六為原則，若有變動會儘早通知。  

專案價：$18,000元  

會友及親友優惠價：$12,000元 

□單堂選課：會員NT$3,000元，非會員NT$3,600元．

報名費用請匯款：經線上報名及繳費後始完成報名程序，繳費時請註明參加者姓名，一經繳費後恕不退費。

帳號：彰化銀行嘉義分行009-6211-51-111737-00，

帳戶：嘉義市企業經理協進會

主辦單位：嘉義市企業經理協進會

連絡電話：05-2810295

★主辦單位保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利，若有相關異動，將會公告於網站，恕不另行通知。