作為主管，您是否相信部屬是想把事情做好？

作為教練，您是否相信客戶可以把事情做好？

作為HR，您是否接受員工的抱怨是一種很難聽的建言？

抱怨是一種負能量，它會破壞職場和諧，降低團隊效能，影響企業競爭力。我們不喜歡聽別人的抱怨，但是自己卻不可能做到不抱怨。因此，既然不可能讓抱怨不發生，那麼是否可以將負能量轉換為改變的動能？焦點解決教練模式(Solution Focused Coaching)是您需要的答案。