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《2019/11/28》 直擊網站客服穩操勝算|藍眼知識學院(藍眼科技)

活動日期:2019-11-28

《2019/11/2

活動說明

這不是一堂網路行銷課程。

你的客戶最需要的是「有溫度的網站」,進入網站時有人親切的問候,告訴客人最新促銷與新品上架消息,服務人員隨時在客人需要時上前協助、解說與建議商品。

這不只是一堂課,參加這堂課你可以擁有強大的網站客服系統:

  • 即時看到有哪些客戶正在逛你的網站
  • 客戶逛到哪一個網頁、或是在那一頁停留多久一清二楚
  • 與網站上的任一客戶進行單獨問候與對話
  • 了解客戶從哪裡來,需要時甚至可以傳送型錄或照片給客戶觀看
  • 使用網頁、電腦或手機來接收或回答客戶的問題
  • 主動且自動關心正在猶豫下訂的客戶,完成購物需要的臨門一腳
  • 透過網路,不同地點多人同時應答與管理,在家或等公車都可以做客服
  • 客戶提問或回答時可預先看到客戶打字內容,做到讀心術行銷最高境界
  • 客製化對話外觀滿足各式各樣網站風格,完全融入你的漂亮網站
  • 可自訂中文、英文、法文、越南文等多國語言,做外銷不用擔心客戶看不懂
  • 先把常用會話設定為快捷鍵,讓客戶感受到你的超快速回應,對服務超滿意

錯過這堂課,你不知道錯過了多少商機,損失多少應該屬於你的訂單。

【課程資訊】


【透過本堂課,你將獲得】

  • 已經有或即將擁有網站的電商、店家、餐廳等各行各業
  • 花錢請人設計網站,但發現網站行銷成果不佳
  • 不希望客戶在網站上迷失或流失的兄弟姊妹


【注意事項

  • 本課程票券一旦售出,恕不退款,若不同意者請勿報名。
  • 為尊重與維護上課老師的著作權,上課期間不允許錄音、錄影、拍照、直播等行為。
  • 請務必不要遲到,並於課程前 20 分鐘完成報到手續,以免影響其他學員的上課權益。
  • 報到時請出示藍眼知識學院發送的報到序號。
  • 課程為小班制,座位有限,恕不接受上課當天現場報名。
  • 上課時間如遇颱風等天災,依台中市政府公告停課,並擇日補課或提供線上課程。
  • 藍眼知識學院保留所有課程變更之權力,課程若因故無法執行,將另行通知上課日期。


【企業包班】

  • 10人以上歡迎包班,企業內訓專線:04-2297-0977#298


藍眼知識學院
官方網站:http://academy.blueeyes.com.tw
臉書粉絲團:https://www.facebook.com/blueeyestech
電子郵件:sales@blueeyes.com.tw
聯絡電話:(04)2297-0977
LINE ID: @blueeyes

活動官網

活動地點資訊

地點:台中市北區文心路四段200號7F-3 (龍邦財經大樓)
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