108年度屏東縣身心障礙者服務專業人員「滿意度問卷設計、分析及回饋」課程計畫

一、依據

（一）身心障礙者權益保障法第4條。

（二）身心障礙者個人照顧服務辦法第4條。

（三）身心障礙者服務人員資格訓練及管理辦法第18條。

（四）身心障礙福利考核指標。

二、計畫目的：

（一）藉由滿意度問卷設計概念、題項邏輯、問卷易讀設計等簡介，使工作人員於問卷設計上有清楚瞭解及概念，並於現場實際撰寫或將目前使用問卷進行修改，以設計出符合各計畫使用之問卷。

（二）藉由滿意度分析方式、回饋撰寫邏輯及範例分享，使工作人員於問卷分析及回饋撰寫上更有邏輯、架構，以回應服務對象之需求。

（三）透過專業教師的理論及實務經驗之指導，使工作人員對於問卷設計、分析及回饋在撰寫上之知能提昇，以回應服務執行精進及身心障礙福利考核要求。

三、辦理內容

（一）課程時數及人數：4小時，每場次20人，共計辦理4場。

（二）課程對象：

本計畫為指定派訓，承辦本縣各服務計畫社工或工作人員，請依計畫分配班別及人數報名參訓。

1.布建計畫、家托、臨短托、輔具、小作所、家支據點、雙老家庭、生活重建、社區居住及自立生活計畫社工皆需參訓。

2.成人身障個管(含屏北及屏南)、身障中心(含屏中區)及居服計畫，每計畫最多派訓2名社工參訓。