橫向管理高爾夫課程-黃同慶

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第一單元：跨部門的有效運作（3hrs）

1. 1+1< 2的迷思
2. 組織乘數效應
3. 組織發展的歷程
4. 認識組織衝突的存在
5. 管理遊戲：「跨部門競合」

1. 建立跨部門專案
2. 衡量部門間的工作關係
3. 提升橫向運作的績效表現
4. 與其他部門協調
5. 與果斷明快的人打交道
6. 與謹慎行事的人打交道
7. 與溫和平易的人打交道
8. 與敏捷機智的人打交道
9. 面對其他部門的指責
10. 向其他部門推廣新點子
11. 面對其他部門不當的決策
12. 面對從同事改變為上司關係
13. 面對人情的壓力
14. 處理部門間的人事安排
15. 克服部門間的本位主義
16. 取得其他部門的支援
17. 拒絕其他部門不合理的要求
18. 面對來自斜向高階主管的指示