1.目的:運用設計思考方法,帶領學員透過工作坊模式,解決服務系統的問題,提供學員共同研擬流程與操作方案。工作坊將產出人物誌、個案經驗演練及服務藍圖,並彙整成「照顧管理指引手冊」。
2.時間:
(1) 北區場:107年5月25日(五) 09:00-17:00
(2) 中區場:107年5月31日(四) 09:00-17:00
(3) 南區場:107年6月08日(五) 09:00-17:00
3.地點:
(1) 北區場:集思台大會議中心亞歷山大廳(台北市羅斯福路4段85號B1)
(2) 中區場:台中世界貿易中心302會議室(台中市西屯區天保街六十號)
(3) 南區場:高雄軟體園區303教室(高雄市前鎮區成功二路25號3F)
4.對象:22縣市照管中心照管督導及照管專員,每場次約7-8縣市參與,每縣市派員3人(照管督導至少1人)參加,課程採分組進行約4-5人1組,共分6組。
(1) 北區場:臺北、新北、基隆、宜蘭、金門、馬祖、連江
(2) 中區場:桃園、新竹縣市、苗栗、彰化、南投、雲林
(3) 南區場:嘉義縣市、臺南、高雄、屏東、澎湖、臺東、花蓮
5. 講師:林承毅服務設計師
(1) 學歷:
l University of Stirling MBA
l 國立台北大學民俗藝術與文化資產所碩士
l Queen Academic 國家國際行銷文憑
(2) 經歷:
l 日本九州宮崎產業行銷策略顧問
l TSOC台北路上觀察學會會長
l 國立台灣大學創創學生專題指導顧問
l 國立台灣科技大學IMBA業界專家講師
l 世新大學資訊傳播學系業界專家講師
l 悠識數位顧問、方略管理顧問人類學家&服務創新顧問
l 酷青發聲(人類學家一眼入魂)、VIDE創誌、經理人/數位時代、
聯合新聞-鳴人堂專欄作家
(3) 專長:服務設計、服務管理、體驗創新、研究方法、脈絡洞察、
民族誌、儀式設計、消費者行為、行銷策略、零售通路、
市場研究文創產業,文案撰寫,主題策展規劃等
6. 議程:
時間 | 課 程 內 容 | 主講人 |
08:30-09:00 | 報 到 |
|
09:00-09:30 | 設計思考流程介紹 | 講師 |
09:30-11:00 | 設計主題及需求定義 | 講師 |
11:00-12:00 | 照管服務情境模擬與問題歸納 | 講師/學員 |
12:00-13:00 | 午餐時間 |
|
13:00-15:00 | 設計構想發展及定案討論 | 講師/學員 |
15:00-16:30 | 服務藍圖設計 | 講師/學員 |
16:30-17:00 | 回饋時間 | 講師/學員 |
17:00- | 賦歸 |
|
7. 報名網址:一律採線上報名https://goo.gl/AVFJWT
8. 注意事項:
(1) 敬請上報名網址完成報名程序,主辦單位保有學員篩選機制。
(2) 現場不提供餐具,敬請自行攜帶環保餐具及環保杯。
(3) 如課程時間或場地有所變更,主辦單位將另行通知。
(4) 如有任何問題請洽:財團法人中衛發展中心詹小姐,連絡電話(02)2391-1368#1329。
(5) 本課程申請長照人員繼續教育積分專業課程8.4點。
9. 主辦單位:衛生福利部
10.執行單位:財團法人中衛發展中心
11. 交通資訊:
『北區』集思台大會議中心-亞歷山大廳
地址:台北市羅斯福路4段85號B1電話:(02) 2363-5868
捷運新店線 公館站2號出口:2號出口左轉 (步行2分鐘)
『中區』台中世界貿易中心302會議室
地址:台中市407西屯區天保街60號 電話:04-23582271
自行開車
* 1 號國道 ( 中山高速公路 ):下中港交流道,往沙鹿方向,經過台中澄清醫院,左轉進入台中工業區後,左轉 天佑街,右轉中工 2路。
* 3 號國道 (第二高速公路):下龍井交流道,往台中市區方向,經過東海大學,右轉進入台中工業區後,左轉 天佑街,右轉中工 2路。
* 中彰快速道路
南下:從朝馬路出口,右轉朝馬路接天保街。
北上:從市政路出口,左轉朝馬路接天保街。
大眾交通工具
乘坐公車,請於中港路澄清醫院站牌下車,步行約十分鐘可達世貿中心。
財團法人台中世界貿易中心交通資訊 | |
161號 | |
67 號 |
『南區』集思高軟會議中心303會議室
地址:高雄市前鎮區成功二路25號3F 電話:07-2351070
《高雄捷運》:
•捷運獅甲站R7四號出口,步行10-15分鐘抵達。
•捷運獅甲站R7二號出口,轉乘紅16接駁公車至軟體園區站。
•捷運凱旋站R6一號出口,轉乘環狀168東幹線或輕軌至軟體園區站。
《輕軌》軟體園區站-直走約1分鐘抵達。
《公車》軟體園區站:15、環狀168、紅16(獅甲站→園區)。
《開車》
•中山高:中正交流道出口→中正路→於中山路左轉→於復興路右轉→即可抵達。
•南二高:接東西向國道十號→中山高交流道出口→(同中山高路線)。
《停車資訊》
•高軟園區南區綜合大樓B1停車場。
•高軟園區鴻海科技大樓B3停車場。
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