勞動部勞動力發展署補助80%~100%課程【行銷服務人員訓練班-高雄】歡迎踴躍報名參加 !

課程目標：
流通服務業為知識密集產業，人才需求量高，但因企業個別資源有限，且人員流動率高，為提升專業理念，培養具前瞻性的流通行銷服務管理人才。
並提高流通服務人員專業形象，提昇專業知識與能力。
亦提昇流通服務人員行銷技術及技能。

**課程內容大綱及時數：

1.工作願景與激發自我(3小時)
2.業務連結力銷售技巧(4小時)
3.服務行銷技巧(3小時)
4.溝通與人際技巧(4小時)
5.客戶抱怨處理與回應技巧(3小時)
6.專業形象塑造(2小時)
7.個人形象塑造技巧(2小時)