高雄市語言治療師公會105年在職教育課程--感控、兩性、倫理、法規 四合一研習

(一)、個人實務工作收穫與看見
從畢業轉進職場，對於一位社會工作者而言，如何從無到有，現實是生活最好的導師，新進工作者生活歷練，或許不及受服務對象(家庭)，如何與受服務對象建立關係，善用背後的機構資源，複製、傳遞經驗，讓其他受服務對象接受服務。
試著聆聽家庭生命故事及生活經驗，利用媒合的資源，與家庭一起設定目標；試著從活動與家庭一起努力營造正向的生活經驗。

(二)、溫柔地告別~淺談安寧療護
1、安寧療護的理念與意義
2、小病房大世界
(1)團隊合作與醫病溝通
(2)述說從頭~她們用生命告訴我的故事(末期病人的陪伴經驗)
3、生命之路，我能作主？
(1) 認識安寧緩和醫療條例
a. 預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書
b. 不施行心肺復甦術同意書
c. 不施行維生醫療同意書
d. 醫療委任代理人委任書
e. 撤回預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願聲明書
(2)「病情告知」與「病人自主權利法」
4、安心卡的運用

(三)、醫療爭議之危機處理與關懷調解
希望透過本次主題，能使與會者了解醫療糾紛處理法之立法趨勢，以及醫院內醫療關懷調解員制度之國際趨勢，並於醫糾事前事中事後，加強化解醫療糾紛之概念與技巧，體認醫院進行全方位醫糾管理，團隊合作關懷調解之重要性，創造關懷組織文化，預防且有效處理醫療糾紛，促進病人安全與醫療品質。
了解如何傾聽？如何通報？如何整理爭點？如何回應訴求？如何關懷員工？如何加強醫療勞動安全？如何促進溝通調解？達到全方位團隊合作(team)，雙向關懷(care)，溝通調解(mediation)等三大特色：團隊合作、互信互助、資源整合、提升品質；關懷同事、關懷員工、關懷病人、關懷家屬；人性溝通、關懷調解、發現問題、危機管理。
以落實醫療爭議之關懷與溝通管理，期待建立以『關懷與同理心』為中心的醫療文化。

(四)、了解兩性。尊重互動
1、介紹兩性在人格特質上的不一樣，包含思考方式、溝通方式，兩性都是不一樣的，許多的誤會來自於不瞭解，透過雙方互相了解才能有好的互動結果。
2、在職場及家庭場域中兩性的互動透過互相了解、體諒對方與己的不同，給予雙方更多的包容與感謝。
3.性別難以平等，但相處過程中給予對方最大的尊重，兩性置入新思維，重新調整對待對方的方法，讓人際互動達到最好的平衡點。

(五)、醫療場所的感染控制
1、介紹醫療院所常見的感染疾病
2、容易被忽略的小細節：工作中細菌的傳播都在不注意的小細節中被散播出去。
3、洗手的重要性：接觸病人前要洗手，在感染管制中不斷被提醒與呼籲，但工作人員堅守程度？
4、復健場域的清潔：尤其兒童復健場所，清潔管控是否成為疾病傳染的管道