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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
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候補自動轉正取的問題
kilio 2022-03-02 22:55:44
請問一下，我設定活動正取30，候補6皆額滿，後來正取中有3人取消，但候補卻沒有自動轉正取，另外又新報2員，在抓取資料時顯示為正取27，候補8的情況，請問是哪裡有問題??
BeClass 客服中心答覆
2022-03-03
您好：
因為您沒有提供活動資訊，您留的email也無註冊紀錄，所ˋ以無法確切告知您要如何調整。
大致再給你解說一下系統功能：
候補有兩套系統，1.總人數候補(可選自動補或手動補)、2.再自訂欄位中的【選擇題(限制數量)】的候補，此只能手動轉正取。
這兩套候補系統是獨立的! 不統的候補機制。
※在活動設定(第一步驟)中，輸入活動基本資料時，可以設定總報名人數，並可額外設定候補，且可用系統自動候補轉正取的方式(有缺額自動補正，且寄發通知)或手動候補。
※在自訂欄位時，一般會用來設定活動場次時採用【選擇題(限制數量)】，目前該候補功能只能手動將候補轉為正取，無法系統自動候補轉正取!!
差異：
在步驟一中設定的，是報名總人數的截止方式，而此總人數的定義是一張報名表代表一個人。所當你的活動是單一活動時，可以用此方式設定候補機制。
如果報名表有多場次的欄位勾選，就無法使用總人數的方式來候補，因此提供選擇題的後補數量。
注意事項：
如果在有人報名後，又變更候補數量，須注意：如果該選項有人的狀態是候補，那麼在他之後報名的都會是候補。
很重要，在說明一次：如果該選項有人的狀態是候補，那麼在他之後報名的都會是候補。
說明：原先設10人+5人候補，假設已經報名12人了(其中最後2人是候補)，臨時把人數變更為15人+3人候補，但此時系統中已有兩人是候補狀態，因此後續報名者還會是候補.....(此為避免發生前面已報名者是候補，後來報名的是正取...)
解決方法：將候補轉正取即可避免此狀況!!
因為您沒有提供活動資訊，您留的email也無註冊紀錄，所ˋ以無法確切告知您要如何調整。
大致再給你解說一下系統功能：
候補有兩套系統，1.總人數候補(可選自動補或手動補)、2.再自訂欄位中的【選擇題(限制數量)】的候補，此只能手動轉正取。
這兩套候補系統是獨立的! 不統的候補機制。
※在活動設定(第一步驟)中，輸入活動基本資料時，可以設定總報名人數，並可額外設定候補，且可用系統自動候補轉正取的方式(有缺額自動補正，且寄發通知)或手動候補。
※在自訂欄位時，一般會用來設定活動場次時採用【選擇題(限制數量)】，目前該候補功能只能手動將候補轉為正取，無法系統自動候補轉正取!!
差異：
在步驟一中設定的，是報名總人數的截止方式，而此總人數的定義是一張報名表代表一個人。所當你的活動是單一活動時，可以用此方式設定候補機制。
如果報名表有多場次的欄位勾選，就無法使用總人數的方式來候補，因此提供選擇題的後補數量。
注意事項：
如果在有人報名後，又變更候補數量，須注意：如果該選項有人的狀態是候補，那麼在他之後報名的都會是候補。
很重要，在說明一次：如果該選項有人的狀態是候補，那麼在他之後報名的都會是候補。
說明：原先設10人+5人候補，假設已經報名12人了(其中最後2人是候補)，臨時把人數變更為15人+3人候補，但此時系統中已有兩人是候補狀態，因此後續報名者還會是候補.....(此為避免發生前面已報名者是候補，後來報名的是正取...)
解決方法：將候補轉正取即可避免此狀況!!
桃園班111HA02R期簡章
龍 2022-03-01 14:07:42
桃園班111HA02R期簡章的檔案下載連結遺失了
BeClass 客服中心答覆
2022-03-01
您好：
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能來聯繫承辦人員!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能來聯繫承辦人員!!
儲存報名資料
報名者s 2022-02-27 07:47:31
目前有還沒開始報名的課程，但是名額非常少，想請問有辦法先儲存報名表單的填寫資料，等時間一到直接登入送出表單即可。請問有這種不需等到報名表單開啟後再ㄧ一填寫的功能嗎。謝謝你
BeClass 客服中心答覆
2022-02-27
您好：
沒有此功能耶!
大家都一樣，時間到，才能開始填寫!
沒有此功能耶!
大家都一樣，時間到，才能開始填寫!
報名釋出卡位
高小姐 2022-02-22 21:46:40
你好 如果有直排輪釋出
可以麻煩做此通知卡位報名嗎
可以麻煩做此通知卡位報名嗎
BeClass 客服中心答覆
2022-02-23
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
如下留言
陳小宇 2022-02-22 16:42:40
我現在想確認的是，我們課程的網址，是每一個外來的人點擊，都會出現課程已刪除的訊息?還是只是少數個案?
課程網址:
https://www.beclass.com/rid=26488d061de2d3b69cc1
課程網址:
https://www.beclass.com/rid=26488d061de2d3b69cc1
BeClass 客服中心答覆
2022-02-22
您好：
如果對方是連結您目前提供的網址，那就OK!
但如果他用的是您之前設立但是已經刪除的網址，就會出現表單刪除的字樣!
所以是連結網址的問題!
網址對了，就okay!
如果對方是連結您目前提供的網址，那就OK!
但如果他用的是您之前設立但是已經刪除的網址，就會出現表單刪除的字樣!
所以是連結網址的問題!
網址對了，就okay!
如留言
陳小宇 2022-02-22 14:56:12
不是，是看到我刪除課程。我之前是有刪除一筆，但後來有再補新的
BeClass 客服中心答覆
2022-02-22
您好：
您需要BeClass提供什麼協助呢?
您刪了一個課程，後來又在補新的，有欲報名的民眾來電，說在系統上看到你們刪除課程的訊息，但不確定是不是只有他一個人看不到，問題出在哪裡.......?民眾是來電說，並沒有截圖訊息.....?
小編真的不清楚您需要何種協助耶?!
您能提供一下您活動的網址嗎...
您需要BeClass提供什麼協助呢?
您刪了一個課程，後來又在補新的，有欲報名的民眾來電，說在系統上看到你們刪除課程的訊息，但不確定是不是只有他一個人看不到，問題出在哪裡.......?民眾是來電說，並沒有截圖訊息.....?
小編真的不清楚您需要何種協助耶?!
您能提供一下您活動的網址嗎...
我就是承辦人員
陳小宇 2022-02-22 14:26:50
我就是承辦人員，有欲報名的民眾來電，說在系統上看到我們刪除課程的訊息，但我不確定是不是只有他一個人看不到，問題到底出在哪裡?還是你們有電話可以聯繫?不然用講的不太容易理解
BeClass 客服中心答覆
2022-02-22
您好：
您的問題: 民眾來電，說在系統上看到我們刪除課程的訊息 ?
能提供畫面截圖或是網址嗎? 要不然工程師要查甚麼?
請提供足夠的訊息，會立即轉給工程師來查詢。
您的問題: 民眾來電，說在系統上看到我們刪除課程的訊息 ?
能提供畫面截圖或是網址嗎? 要不然工程師要查甚麼?
請提供足夠的訊息，會立即轉給工程師來查詢。
同一報名表可勾選多個課程，如何讓每個課程有自己獨立的報名清單
小郭 2022-02-22 12:53:55
1.同一個報名表可同時勾選多的課程，後台管理報名者名單時，是全部報名者都在同一Excel。所產生的問題是：
(1)針對每個課程較難管理學員及製作簽到表。
(2)學員報名多個課程時，匯款時會把所有課程費用一次就全部匯；日後會有取消部分課程，讓後台對帳及處理退款時，較難管理。
2.請問：是否有什麼方式，可以：所有課程都在同一張報名表，但報名時是分開的；且報名者(報名多個課程)匯款後，後台也可容易對帳及管理?
不好意思，問題有些複雜且很困擾我們，懇請請您大力幫忙了，謝謝喔！
(1)針對每個課程較難管理學員及製作簽到表。
(2)學員報名多個課程時，匯款時會把所有課程費用一次就全部匯；日後會有取消部分課程，讓後台對帳及處理退款時，較難管理。
2.請問：是否有什麼方式，可以：所有課程都在同一張報名表，但報名時是分開的；且報名者(報名多個課程)匯款後，後台也可容易對帳及管理?
不好意思，問題有些複雜且很困擾我們，懇請請您大力幫忙了，謝謝喔！
BeClass 客服中心答覆
2022-02-22
您好：
建議您善用excel本身提供的強大功能。
(1)針對勾選不同課程的人員，BeClass已經分類好了，只要您利用excel的過濾功能，能輕鬆快速地將每個課程名單分別獨立出來!
(2)合併匯款再拆帳時本來就比較難處理! 這部分還是需要人工來處理!
如果您需要方便後台管理或是特殊的形式，就需要另外請資訊廠商客製開發屬於您們的報名系統及管理後台!(BeClass沒有提供客製化服務)
BeClass提供的是一般免費模組化的功能，能滿足大部分需求為主來設計開發!
建議您善用excel本身提供的強大功能。
(1)針對勾選不同課程的人員，BeClass已經分類好了，只要您利用excel的過濾功能，能輕鬆快速地將每個課程名單分別獨立出來!
(2)合併匯款再拆帳時本來就比較難處理! 這部分還是需要人工來處理!
如果您需要方便後台管理或是特殊的形式，就需要另外請資訊廠商客製開發屬於您們的報名系統及管理後台!(BeClass沒有提供客製化服務)
BeClass提供的是一般免費模組化的功能，能滿足大部分需求為主來設計開發!
有民眾要報名課程，但點入發現承辦人已刪除該課程，但我有重新設立
陳小宇 2022-02-21 13:37:14
如題
BeClass 客服中心答覆
2022-02-21
您好：
您是主辦單位承辦人員?
不清楚您要詢問何事?
如果要問承辦人員，若您已知承辦單位電話聯繫資料，建議直接由電話聯繫較為迅速。
若不知聯繫方式，建議試試由網路搜尋承辦單位聯繫資料。
您是主辦單位承辦人員?
不清楚您要詢問何事?
如果要問承辦人員，若您已知承辦單位電話聯繫資料，建議直接由電話聯繫較為迅速。
若不知聯繫方式，建議試試由網路搜尋承辦單位聯繫資料。
夜間步道報名修改
Cherry 2022-02-21 10:58:21
您好
我原本報名夜間步道3/26 5/28 6/25
但想要取消3/26 沒看到取消處
請問怎麼取消
我原本報名夜間步道3/26 5/28 6/25
但想要取消3/26 沒看到取消處
請問怎麼取消
BeClass 客服中心答覆
2022-02-21
您好：
取消活動您有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行取消，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )去取消報名。
但是取消的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統取消，此時你就必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
取消活動您有幾個方式：
1.根據報名時顯示的密碼來自行取消，該密碼也會寄到您的信箱。(請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=39)
2.登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )去取消報名。
但是取消的功能有可能被承辦人員關閉，或因報名截止而無法由系統取消，此時你就必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
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