BeClass 客服中心答覆
2025-07-22
您好:
其實我們的工程師從上週開始就已經持續在測試,但由於歐o寶那端系統的回應速度極不穩定,常常一個 request 就需要等待非常久,導致工程師無法順利偵錯或查找問題。
由於BeClass這邊的程式並沒有任何改動,因此要找出問題的癥結點,只能從頭針對每一個環節逐一重新測試,幾乎等同於重新建立一套金流串接流程。這樣的調查方式確實非常耗時,BeClass工程團隊也深感無奈。
我們非常理解您感受到「像是被騙」的不安與挫折,也誠摯地對這樣的情況感到抱歉。
請您放心,我們會持續積極查找問題,並努力儘快排除障礙。
並已規劃建立其他的金流串接系統!
再次感謝您的耐心與體諒!