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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
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候補名額設定
cc 2019-06-26 11:31:33
您好：
https://www.beclass.com/rid=22415995d072e56ae9b4
設定的表單名額已經額滿，但是想設定[候補名額]，讓更多人可以報名，當有人取消時，可以從候補名額錄取參加。
可是選項卻呈現[灰色]，無法點選，請問有甚麼方法可以解決呢？謝謝！
https://www.beclass.com/rid=22415995d072e56ae9b4
設定的表單名額已經額滿，但是想設定[候補名額]，讓更多人可以報名，當有人取消時，可以從候補名額錄取參加。
可是選項卻呈現[灰色]，無法點選，請問有甚麼方法可以解決呢？謝謝！
BeClass 客服中心答覆
2019-06-27
您好：
選項的候補要在選項中設定! 因為您設定總量+候補=5，所以原本如果已經報名5個，就不會再錄取了!!
選項的候補要在選項中設定! 因為您設定總量+候補=5，所以原本如果已經報名5個，就不會再錄取了!!
報名問題
alan 2019-06-26 10:07:14
報名系統是否有報名人數可接受200人報名 只能出席50人的抽籤方式並且能通知這50位中籤者?
BeClass 客服中心答覆
2019-06-27
您好：
系統可以下載excel檔，您可在自行運用要如何產出這50名!!
系統可以下載excel檔，您可在自行運用要如何產出這50名!!
無法收到確認信
sarah 2019-06-26 10:04:26
您好，我方為活動承辦人員，活動報名目前都很順利。
但今早發現，有人報名但是卻沒有收到通知信（已有勾選寄發通知），利用郵件功能寄送，也沒法收到確認信，以至於無法寄送信件。
已經確定信箱地址無誤。並也找尋過垃圾郵件，仍然沒有信件的蹤跡。
之前都有收到，但卻突然無法收到了，設定也沒更改，所以還請幫忙查詢是否有其他解決辦法。
感謝您。
但今早發現，有人報名但是卻沒有收到通知信（已有勾選寄發通知），利用郵件功能寄送，也沒法收到確認信，以至於無法寄送信件。
已經確定信箱地址無誤。並也找尋過垃圾郵件，仍然沒有信件的蹤跡。
之前都有收到，但卻突然無法收到了，設定也沒更改，所以還請幫忙查詢是否有其他解決辦法。
感謝您。
BeClass 客服中心答覆
2019-06-27
您好：
早上有進行信件伺服器調整，所以有將低發送頻率，中午就完全回復發送了喔!!
早上有進行信件伺服器調整，所以有將低發送頻率，中午就完全回復發送了喔!!
三灣
張瑀芯 2019-06-25 12:18:33
報名成功嗎
BeClass 客服中心答覆
2019-06-27
您好：
報名成功後網頁會有顯示相關訊息，一般來說Email也會收到通知。
您的問題可循下列兩個方式處理：
1.建議您可以試試登入報名者管理後台來查詢您的報名紀錄。
https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin
2.您也可以直接聯繫承辦人員來詢問。
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
報名成功後網頁會有顯示相關訊息，一般來說Email也會收到通知。
您的問題可循下列兩個方式處理：
1.建議您可以試試登入報名者管理後台來查詢您的報名紀錄。
https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin
2.您也可以直接聯繫承辦人員來詢問。
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
選擇題(限制數量) 問題
women 2019-06-21 15:31:47
您好：
於108年新竹市婦女館-專題講座課程（7月）報名表單中，選項文字皆不更動情況下，更動「總量」後，前台應更動顯示尚餘數量，不曉得是什麼原因，導致即使總量以調整至100，前台仍顯示(目前為候補)。
於108年新竹市婦女館-專題講座課程（7月）報名表單中，選項文字皆不更動情況下，更動「總量」後，前台應更動顯示尚餘數量，不曉得是什麼原因，導致即使總量以調整至100，前台仍顯示(目前為候補)。
BeClass 客服中心答覆
2019-06-21
您好：
要先將候補人員調為正取!
只要有人是候補的狀態，後面報名就是候補!
要先將候補人員調為正取!
只要有人是候補的狀態，後面報名就是候補!
報名後未有留email，之後要如何查詢修改跟取消
lmboy 2019-06-15 12:46:26
你好，之前有報名中壢區林森國小的暑期社團活動，但因多報了一個社團，想取消，但之前未將報名成功的資訊email或留存，那現在要如何取消，謝謝。
BeClass 客服中心答覆
2019-06-16
您好：
你必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
你必須洽詢承辦人員了!!
洽詢方式：
1.請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
2.如果活動報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
手續費用
熊麻吉 2019-06-14 08:02:52
你好，我知道貴系統登錄使用是免費的，但是我想知道如果我使用在活動收費方面每一筆的手續費是固定多少%，還是其他的計算方式？
BeClass 客服中心答覆
2019-06-14
您好：
BeClass目前串接綠界及歐付寶的金流系統，相關費用直接由該金流廠商與您簽訂，BeClass不從中收取任何費用及傭金，相關付款、退款等問題，請直接參考該金流廠商的說明。
您必須先申請(成為)綠界或歐付寶(二擇一)的收款會員資格。
在beclass後台有金流設定，並有附圖說明。
在設定活動時，在活動設定的步驟三就可以設定該活動收費金額及計算方式。
系統中有說明，您可在後台查閱!!
另外，自行測試時，測試的email及電話不可與申請金流帳號時相同!!
BeClass目前串接綠界及歐付寶的金流系統，相關費用直接由該金流廠商與您簽訂，BeClass不從中收取任何費用及傭金，相關付款、退款等問題，請直接參考該金流廠商的說明。
您必須先申請(成為)綠界或歐付寶(二擇一)的收款會員資格。
在beclass後台有金流設定，並有附圖說明。
在設定活動時，在活動設定的步驟三就可以設定該活動收費金額及計算方式。
系統中有說明，您可在後台查閱!!
另外，自行測試時，測試的email及電話不可與申請金流帳號時相同!!
7/20. 後補問題
顏秀雯 2019-06-12 19:23:28
我有報名7/20母乳課 為後補報名 請問當天是否也可以到現場上課呢 但fb並沒有顯示我有這筆的報名記錄
BeClass 客服中心答覆
2019-06-12
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: http://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/default.php?name=Users&op=emailLogin )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
候補轉正取"的選項
iris 2019-06-12 10:29:14
延續您的回答
後台並沒有一個"候補轉正取"的選項
這種複選報名的表單報名者後台...沒有這個設計捏
-------------------------------------------------------
https://www.beclass.com/rid=22415895cf2964771145
報名人數已修正為一場可以70人，但仍顯示候補。
---------------------------------------------
(8/25) 洪仲清(臨床心理師) (目前為候補，已報: 39)
》報名期間 2019-06-04 00:00 至 2019-08-23 11:30
(9/22) 余懷瑾(仙女老師) (目前為候補，已報: 34)
》報名期間 2019-06-04 00:00 至 2019-09-22 11:30
BeClass 客服中心答覆2019-06-11 14:15:33
您好：原本候補的人要手動變為正取。
只要有人是候補狀態，後面報名的就都會是候補。
後台並沒有一個"候補轉正取"的選項
這種複選報名的表單報名者後台...沒有這個設計捏
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https://www.beclass.com/rid=22415895cf2964771145
報名人數已修正為一場可以70人，但仍顯示候補。
---------------------------------------------
(8/25) 洪仲清(臨床心理師) (目前為候補，已報: 39)
》報名期間 2019-06-04 00:00 至 2019-08-23 11:30
(9/22) 余懷瑾(仙女老師) (目前為候補，已報: 34)
》報名期間 2019-06-04 00:00 至 2019-09-22 11:30
BeClass 客服中心答覆2019-06-11 14:15:33
您好：原本候補的人要手動變為正取。
只要有人是候補狀態，後面報名的就都會是候補。
BeClass 客服中心答覆
2019-06-12
您好：
1.請到beclass管理後台。
2.點選報名者資料，找到您的報名表，在最右邊管理選項點選：詳細。
3.在第二頁，應該就可以看到候補的資訊了!
4.把您原本增加的項目，如果目前有候補的，調為正取!!
目前已經另外在規劃一個後台區塊，統一讓承辦人管理候補資訊!
1.請到beclass管理後台。
2.點選報名者資料，找到您的報名表，在最右邊管理選項點選：詳細。
3.在第二頁，應該就可以看到候補的資訊了!
4.把您原本增加的項目，如果目前有候補的，調為正取!!
目前已經另外在規劃一個後台區塊，統一讓承辦人管理候補資訊!
手機驗證
cht tw 2019-06-11 13:35:29
系統新增手機驗證，因為有幾位義工分擔報名網頁工作，義工各有手機，所以想請教是否有方法解決手機驗證的難題？
BeClass 客服中心答覆
2019-06-11
您好：用一個代表號就可以了。
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