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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
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報名通知信件遺漏
新竹市健行登山協會 2020-06-10 20:36:08
你好，活動200630-3 八唐縱走，在6/9 21:24有一位報名者，但是沒有信件通知，但是後台端有顯示此報名者的資訊。
煩請幫忙處理，謝謝。
煩請幫忙處理，謝謝。
BeClass 客服中心答覆
2020-06-11
您好：
可能要請您提供正確的email或報名者資訊，要不然無從著手去查原因?
可利用另一個留言來提供資訊：https://www.beclass.com/default.php?name=Feedback
beclass採用google及amazon的寄件主機伺服器，掉信機率幾乎為零，沒收到信件的原因很複雜，不一定都是發信端主機的問題。
如有收件者的email，我們可以比較直接查到相關原因!
可能要請您提供正確的email或報名者資訊，要不然無從著手去查原因?
可利用另一個留言來提供資訊：https://www.beclass.com/default.php?name=Feedback
beclass採用google及amazon的寄件主機伺服器，掉信機率幾乎為零，沒收到信件的原因很複雜，不一定都是發信端主機的問題。
如有收件者的email，我們可以比較直接查到相關原因!
退款時間
CC 2020-06-09 11:31:28
請問
昨天申請退款程序，最快什麼時候可以收到退款呢？
昨天申請退款程序，最快什麼時候可以收到退款呢？
BeClass 客服中心答覆
2020-06-09
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/userEmailLogin.php )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!! (請參考: https://www.beclass.com/default.php?name=Helpweb&hid=37)
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://www.beclass.com/userEmailLogin.php )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
收款設定問題
小新 2020-06-07 11:40:24
請問一個活動在他繳費前，刪除他報名，那他在之前的單子還能繳費嗎，
BeClass 客服中心答覆
2020-06-07
您好：
這就是看你設定的取款繳費期限!
刪除報名 不等於 刪除繳費資訊!
因為一旦取號了(ATM或超商)，在到期日前就都可以繳費，不論你是否刪除報名!
這就是看你設定的取款繳費期限!
刪除報名 不等於 刪除繳費資訊!
因為一旦取號了(ATM或超商)，在到期日前就都可以繳費，不論你是否刪除報名!
收款設定問題
小新 2020-06-07 08:17:02
請問我一個活動為什麼設定一日繳費，民眾6/4日報名，6/6日還能繳費，如照片，
BeClass 客服中心答覆
2020-06-07
您好：
設定繳費日期，指的是需要取號的繳款方式(如ATM、超商)，取號後的繳費期限!不是報名後的繳費期限!
報名後，如沒有立即繳費，兩天後再來信用卡繳費:ok!
報名後，如沒有立即繳費，兩天後再來取ATM繳費:ok!
ATM期限到期後，再重新取號繳費: ok!
如果您要非常嚴格執行您自己的繳費期限規則，可能需要您自己行政作業來處理!
設定繳費日期，指的是需要取號的繳款方式(如ATM、超商)，取號後的繳費期限!不是報名後的繳費期限!
報名後，如沒有立即繳費，兩天後再來信用卡繳費:ok!
報名後，如沒有立即繳費，兩天後再來取ATM繳費:ok!
ATM期限到期後，再重新取號繳費: ok!
如果您要非常嚴格執行您自己的繳費期限規則，可能需要您自己行政作業來處理!
檔案連結失效
小安 2020-06-06 14:54:14
109年度高等教育深耕計畫「108(2)英語填字測驗競賽」中的檔案連結的兩個檔案都失效了，請問還有其他連結嗎?
BeClass 客服中心答覆
2020-06-07
您好： 您現在使用的是『BeClass系統問題』留言，主要是針對報名系統的【操作問題或是系統問題】來詢問。
您的留言是針對BeClass平台上某一項活動所求，所以我們無法回覆您!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
您的留言是針對BeClass平台上某一項活動所求，所以我們無法回覆您!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方有一個【與承辦人員聯繫】的按鈕，利用與承辦人員聯繫的功能尋求承辦人員協助!!
收款設定人數問題
小新 2020-06-05 17:37:54
請問我一個活動假設1月1日開放報名10組都滿額，設定一日允許繳費有效天數，如果隔日有二組未繳費，系統如何將他刪除讓下一位報名，還是我需手動刪除，我怕我刪除結果他可去繳費，那我組數就會多，另外我要怎麼知道我是部分繳款方式以分鐘為計時單位還是部分繳款方式採日為計時單位，https://www.beclass.com/rid=22414ce5cb24af8ee0f8
BeClass 客服中心答覆
2020-06-05
您好：
收費截止時間會因為付款方式而有所不同。詳細的不同還是要直接洽詢您的金流廠商或是網站。
比較完善的做法，當然是針對沒繳費的發送通知或是電話告知，然後再刪除報名。
收費截止時間會因為付款方式而有所不同。詳細的不同還是要直接洽詢您的金流廠商或是網站。
比較完善的做法，當然是針對沒繳費的發送通知或是電話告知，然後再刪除報名。
註冊問題
吳小姐 2020-06-05 09:50:23
請問一下，在註冊承辦人員時email.只能綁訂一個嗎?
BeClass 客服中心答覆
2020-06-05
您好：
對的，只能綁定一個。
對的，只能綁定一個。
回覆6/3「報名表顯示隱藏」一事
唐先生 2020-06-05 09:42:57
您好：
不好意思造成困擾，後來在同事的協助下，發現有個隱藏功能未解除，解除後就開放了，但是一直找不到方式刪除留言或在留言下回覆，因而沒有告知到，真是抱歉。
也謝謝系統管理員在百忙之中用心的回覆訊息。
不好意思造成困擾，後來在同事的協助下，發現有個隱藏功能未解除，解除後就開放了，但是一直找不到方式刪除留言或在留言下回覆，因而沒有告知到，真是抱歉。
也謝謝系統管理員在百忙之中用心的回覆訊息。
BeClass 客服中心答覆
2020-06-05
您好：Okay的！問題解決就好了。
活動說明無法完整上傳
Emma 2020-06-04 15:26:48
請問上傳之後，活動說明有2/3不見了，是樂很多次都依樣，是甚麼原因?
BeClass 客服中心答覆
2020-06-04
您好：
可能是因為您張貼的文章中含有不完整的HTML，或是張貼了特殊圖形(像facebook中的小圖)，
您看文字中哪一個位置開始不見的，把那個小圖示刪掉即可!
若都無法解決，要提供一下活動網址!!並加您要張貼的文字寄至 service@beclass.com
可能是因為您張貼的文章中含有不完整的HTML，或是張貼了特殊圖形(像facebook中的小圖)，
您看文字中哪一個位置開始不見的，把那個小圖示刪掉即可!
若都無法解決，要提供一下活動網址!!並加您要張貼的文字寄至 service@beclass.com
為何沒有收到選擇檔案所傳的資料?
Yabu 2020-06-04 14:47:02
設定「選擇檔案」在5M內之檔案傳送，為何所設定的E-mail無法收到，謝謝!
BeClass 客服中心答覆
2020-06-04
您好：
檔案不會隨信寄達，但會提供連結直接下載!
檔案不會隨信寄達，但會提供連結直接下載!
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