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系統問題留言板歡迎您針對系統操作問題、系統改進建議及系統操作心得等任何問題在這裡留言反應！。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
若是您不想公開您的問題或需要專人專函回覆，也可以利用另一個線上問題反應來告訴我們。
若您要詢問活動承辦人員相關的問題，請在每一個報名表的左下角，點擊[與承辦人員聯繫]即可發信給該活動的承辦人員。
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馬六甲
Mori 2018-05-08 19:59:07
馬六甲這場5/12DM寫1700-2100，活動說明1900-2100到底幾點開始？
BeClass 客服中心答覆
2018-05-08
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
密碼問題
eve 2018-05-08 16:34:05
您好:每次使用登入時,都會出現密碼錯誤訊息,且重新申請密碼的認證碼輸入後,又會出現認證碼錯誤,請問該如何解決呢?
BeClass 客服中心答覆
2018-05-08
您好：
如果重複申請認證碼，要以最後一次收到為主!!
請等候約1-3分鐘，認證碼將會寄達，此間如果再按下重新申請認證碼，將會補發新的認證碼!!
一旦認證碼輸入成功，將會馬上寄發新的密碼至您的信箱!!
如果重複申請認證碼，要以最後一次收到為主!!
請等候約1-3分鐘，認證碼將會寄達，此間如果再按下重新申請認證碼，將會補發新的認證碼!!
一旦認證碼輸入成功，將會馬上寄發新的密碼至您的信箱!!
收不到回覆
葉子 2018-05-08 13:59:35
我從後台用系統回覆報名者的提問留言，但對方表示沒有收到回覆內容，且承辦人員也沒收到回覆意見的副本，留言版上也沒有回覆紀錄。送出回覆時至現在已逾2小時，但雙方皆未收到回覆意見或副本，請問是甚麼問題?
BeClass 客服中心答覆
2018-05-08
您好：
在後台使用系統留言回覆，留言內容就一定會馬上顯示在後台：
留言處理方式：(以下三擇一)
由BeClass平台寄發回覆Email，您會收到副本
自行回覆，不由BeClass平台回覆
刪除此留言(刪除前請自行留存相關紀錄)
如果您是選擇第一項，就會收到通知。
剛剛有再測試及檢查該功能，都是正常運作的....
您可以拍下截圖給我們來看看:service@beclass.com
在後台使用系統留言回覆，留言內容就一定會馬上顯示在後台：
留言處理方式：(以下三擇一)
由BeClass平台寄發回覆Email，您會收到副本
自行回覆，不由BeClass平台回覆
刪除此留言(刪除前請自行留存相關紀錄)
如果您是選擇第一項，就會收到通知。
剛剛有再測試及檢查該功能，都是正常運作的....
您可以拍下截圖給我們來看看:service@beclass.com
BeClass 客服中心答覆
2018-05-08
您好：
根據您的後台紀錄顯示：您只有三個留言，且都是123測試留言之類的，今天中午有測試兩個留言回覆的功能，但因為留言時寫的信箱都是註冊的信箱，因此您的留言回覆只會收到一封(發信者跟留言者是同一個email的關係)。
根據您的後台紀錄顯示：您只有三個留言，且都是123測試留言之類的，今天中午有測試兩個留言回覆的功能，但因為留言時寫的信箱都是註冊的信箱，因此您的留言回覆只會收到一封(發信者跟留言者是同一個email的關係)。
留言回覆
花花 2018-05-08 13:49:07
我收到報名者留言提問，也已從後台用系統回覆，但對方表示沒有收到回覆內容，而身為承辦人員的我也沒收到回覆意見的副本。是系統錯誤? 還是其他原因? 有功能可以查詢歷史留言及回覆紀錄?
BeClass 客服中心答覆
2018-05-08
如果是用BeClass系統回覆，一定會寫入資料庫在發送，您在後台就可以看到您的回覆內容了!!
請問
圈圈 2018-05-07 16:20:57
請問這場課程有積分嗎
BeClass 客服中心答覆
2018-05-07
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
4/29桐花古道退費
李宜靜 2018-05-05 18:37:14
您好，之前有把帳戶email給您，請您幫忙處理退費，但今天刷簿子還沒看到退費金額有入帳，該怎麼辦？
BeClass 客服中心答覆
2018-05-05
您好： 您的問題請直接聯繫承辦人員!!
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
您有三個方式可以聯繫承辦人員：
一：直接回覆當初報名後收到的通知信件。
二：由BeClass網站上的報名網頁留言給承辦人員，請找到您要提問的『活動報名表』，在報名表的左下方或右方有一個【與承辦人員聯繫】的連結，利用與承辦人員聯繫的功能來詢問承辦人員!!
三：如果報名時間已截止，報名網頁將不會有【與承辦人員聯繫】的按鈕，此時可以登入報名者後台( https://goo.gl/NXmaeF )來聯繫之前報名過的活動承辦人。
2個MAIL設定
YAO 2018-05-05 00:04:09
那再請教一下,系統設定裡有一個填寫MAIL的欄位,如果我在自定欄位處再設一個填寫MAIL的欄位
系統會2個MAIL都發送確認信件嗎?
系統會2個MAIL都發送確認信件嗎?
BeClass 客服中心答覆
2018-05-05
您好：
系統只會發送預設欄位的email欄位，您自定的欄位系統並不會偵測是否為email，所以你只能用預設的欄位來作為email的填寫。
系統只會發送預設欄位的email欄位，您自定的欄位系統並不會偵測是否為email，所以你只能用預設的欄位來作為email的填寫。
系統設定
YAO 2018-05-03 22:20:48
請問,報名者資料中,簡列的部份能否設定我要看到的資料
BeClass 客服中心答覆
2018-05-03
您好：
我們會請開發人員儘快將此功能排入期程喔!!
謝謝您的建議!!
我們會請開發人員儘快將此功能排入期程喔!!
謝謝您的建議!!
如何使報名表單獨出現在原網頁中
Rondex 2018-05-03 17:54:14
如何使報名表單獨出現在我要放的網頁中,而不是在一些置入性廣告的圍繞中,付費消除廣告也無所謂
BeClass 客服中心答覆
2018-05-03
您好：
在設定好表單後，在步驟四或是email通知中，會提供一些連結參考，其中有一項就是純表單，不含任何廣告喔!!
在設定好表單後，在步驟四或是email通知中，會提供一些連結參考，其中有一項就是純表單，不含任何廣告喔!!
請教
agolouha 2018-04-30 14:30:40
我有題供DM及報名表供下載
請問該放在那裡?
如何做?
謝謝
請問該放在那裡?
如何做?
謝謝
BeClass 客服中心答覆
2018-05-02
您好：
後台新增表格欄位後，會跳到步驟三，就可以上傳圖片及附夾檔案了!!
後台新增表格欄位後，會跳到步驟三，就可以上傳圖片及附夾檔案了!!
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