※ 姓名或座號? | |
※ 性別 | |
| ※ EMAIL | |
出生年次 |
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| 行動電話 | |
※ 星座? | |
| ※ 1－10分,服務熱誠有多少分? | |
※ 願意擔任咖啡館服務部門或產品生產部門? | |
| ※ 1.何謂「服務」,您如何對您的員工宣布? | |
| ※ 2.服務致勝七大秘招,Empowerment您會授權到何種程度? | |
| ※ 3.服務接待的原則,失去分寸的,想出三句話語! | |
| ※ 4.咖啡館服務基本態度,主動上前有溫度的接待語言?3句 | |
| ※ 5.基本接待與服務,糾紛要忍耐?有哪些精神標語,可以砥礪自己? | |
| ※ 6.目前您工作中發掘樂趣,讓咖啡館工作更有趣? | |
| ※ 7.客人在您咖啡館喝到蟑螂腳,您的服務補救將是? | |
| ※ 8.您在咖啡館曾遇過最無服務效率的兩件情形? | |
| ※ 9.針對您館咖啡館的員工,應該隔多久實施′優良服務員工訓練′? | |
| ※ 10.本周到咖啡館上班五天,在上班前10分鐘,您會想那些開心的事物或人? | |
| 團報資料 |
§ 請點此處填寫團體報名資料 |
| 總金額 | ***元
(依據人數計費：每人元) |
