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CS滿意度調查表--業務單位
(2018-09-21)
(報名截止)
※
部門
職稱
※
EMAIL
※
1. 您的客服人員能清楚迅速瞭解顧客的相關訊息及需求?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
※
2. 您對客服人員的專業知識,感覺滿意程度為何?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
※
3. 您對客服人員的溝通協調能力,感覺滿意程度為何?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
※
4. 您對客服人員的服務態度,感覺滿意程度為何?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
※
5. 您對本部門服務品質,整體感覺如何?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
※
6. 該部門非常注重團隊合作,忙碌時會相互支援來保持服務品質的程度.
非常滿意
滿意
普通
不滿意
※
7. 請投下在您心目中服務最好的前三名客服人員,給予鼓勵.:
1.
2.
3.
8. 您對本部門所有任何印象深刻的優缺點以及改善建議,請不吝指教,並提供寶貴的建議。:
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(依據人數計費:每人
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