研發與工廠創新問題反應與分析解決實務應用龍虎班

研發與工廠創新問題反應與分析解決實務應用龍虎班

*授課地點： 台北市大同區南京西路18巷8-1號2樓
*授課時間： 8/18、8/19、8/20
                    共計3日（09:00~17:00，24小時），額滿即開班
*課程簡介
本課程特色提供實務案例，讓問題分析、決策評估與執行計畫一目了然，能以系統性及完整性內化於組織，以提升組織整體性問題分析與解決、決策之能力，培養公司內部人員，面對企業各類型棘手問題，能以有效理性思考程序（狀況評估：確定是否發生問題、問題分析：尋求原因、決策分析：選擇方案、潛在性問題分析：分析未來可能發生的問題）迅速做出最佳之決策，提升個人及團體問題解決與決策品質，課程理論實務兼具，俾協助學員學以致用

TRIZ(「萃智」又稱 「萃思」)是俄文的縮寫，是源自於前蘇聯發明家Genrich Altshuller等研究20萬份專利所理出來的系統性創新理論及實務的解題手法。主要是系統性地利用前人及跨領域的智慧來解決問題。本課程採用生活化的例子，簡介TRIZ的基本概念與基礎工具:技術矛盾&物理矛盾、發明原則、質場分析76個標準解。課程中除強調理論之外，學員需演練各種工具之應用。

*課程特色
1.共同問題解決的語言建立，大幅度提升學員問題分析與解決能力提升個人與公司的改善績效。
2.提供有系統的問題解決模式，以協助同仁合理而有效地處理日常發生的問題。
3.藉由實際的案例學習問題分析與解決的步驟，理論與實務並重、深入淺出，讓學員知其然也知其所以然，發揮即學即用的效果。
4.協助學員之實作案例討論解問題，以及經驗相互交流，加強學員實際應用之能力。
5.課程講師蘇峰民為國際認可之六標準差黑帶大師與半導體光電產業主管，上課與輔導經驗超過20年。

*課程效益

學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解統計解析方法，結合生活案例與實際相關分析，搭配統計軟體掌握關鍵輸入變量，進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等，避免人員對問題未追根究柢的確認，或者是未思考、不追問即憑直覺或過往經驗來解決問題。 加強人員對問題的敏感度、處理技巧及面對問題時的態度
本課程參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項： 
1.能夠理解問題分析的核心概念，並能分析數據。
2.結合公司持續改善活動，解決公司內外部失敗成本(COPQ)問題。
3.提升專業人員的能力，同時為公司創造效益。
4.累積公司的競爭力，建構持續改善的智慧。提高管理技能高績效決策、改進問題與決策分析能力、組織更高效率且充滿活力、強化思考能力並解決問題、共同方法及語言處理日常、特殊狀況建立溝通之管道、團隊有共同方法做成決策。

*課程大綱

一、問題分析簡介
1.前言：問題類型
2.瞭解問題及掌握現況：問題定義、問題檢討
3.分析問題形成的原因：原因發掘、原因整理、原因確認、原因界定、原因再分析
4.擬定對策及執行：對策擬訂、決策分析、實施對策及追蹤
5.確認效果
6.防止再發與建立模式
二、原因分析
原因、要因、真因的工具介紹原理與小組演練、案例分享討論
1.原因：所有可能造成問題的因素都稱為原因
2.要因：根據工程經驗/過去歷史資料所選出來的原因(並沒有實際到現場收集數據來驗證)
3.真因：至現場對現物收集數據後，所驗證出來的真正原因，也就是用數據圈選出來的原因
 三現法
 I/O Worksheet
 5 Why分析
 層別法 (Stratification)
 魚骨圖
 親和圖
 關連圖法 (Relations Diagrams)
 故障樹(FTA)
 成對比較技術
 過程參數研究
 缺點集中趨勢圖(Location Plot)
三、基本統計
1.統計之基本概念
2.統計方法的執行步驟
3.敘述統計之概念
 資料的屬性與種類、資料的衡量尺度、母體與樣本之差別、位置測度及變異性測度，以及資料的整理與表現方式
4.統計軟體簡介(Minitab)
5.案例與演練

★學員人數：每班20名學員，額滿為止
★課程費用：NT$16,000(含稅、講義)
★早鳥優惠方案：上課日前一個月或3人團報完成報名繳費，可享早鳥優惠價14,400元/人
★舊生：上過本門課學員，可給予半價優惠(另加收講義費)，每門課限三名舊生。
★備註事項：
1.報名完成後，請於三日內完成繳費，將有專人為您服務，否則視同放棄報名權利，該空出之名額由候補學員依序遞補，感謝您的體諒與配合。
2.為提昇服務品質，本課程不接受現場報名或現場付費。
3.請您報名前，先確認當天是否有空檔參加，本課程因人數限制及專屬教材準備，故無法退費喔。
4.完成報名繳費後至上課日前七天，因故無法如期參加者，您可選擇調班，或是可將您的課程權益轉讓給有興趣的朋友，轉讓時，請先行告知轉讓人員資訊，以利為當天參加人員準備專屬教材。
5.如遇不可抗力之因素，主辦單位保留活動更改之權利。
6.本課程如果因故未能開班上課，將全額退還已繳費用。

★匯款帳號：
以即期支票支付【支票抬頭：制勝創新管理顧問有限公司】
匯款帳號：永豐商業銀行  林口忠孝分行【銀行代號：807】【帳號：173-018-0003983-7】

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行動: 0922-719382