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2018中華民國經理人協會 金階客務認證 出題通知

活動日期:2018-09-30

2018中華民國經理

活動說明

2018中華民國經理人協會金階客務認證 出題通知

請於9月30日前繳交題目

登記網址 https://goo.gl/ij2P94


敬愛的協會理監事與本協會人才庫專家學者,感謝您持續支持本協會提升專業認證的用心,試題設計實務為主,理論為輔,預先感謝最資深且權威的命題委員力挺本次認證試題,共計將可超過40位的旅館專業專家參與命題

題型:1.選擇題(單選)  2.選擇題 (複選)

達成題庫數量目標:1、單選 400-500  2、複選 250

出題限制:與本協會旅館管理專業人員認證-銀階認證題庫,請勿重複。參考網址: http://www.jolihi.com.tw/jolihi_new_web/detailed.asp?itemid=7651&id=3

命題委員:

    1、學界大約 20 (大專院校相關科系教授)

    2、業界大約 20 (限本協會理監事)

    3、命題每位委員題數: 750/40= 18.75

出題範圍1~8:請以word檔繳交。  franceshu001@gmail.com 舒程

    1Door Man門僮

2Front Desk

3Service Center

4Luggage Room

5VIP

6Night Audit

7Emergency

8、與Custer Staff 相關的均可

題號

答 案

題 目

範圍

1.     

B

 

3

2.     

D

 

5

3.     

C

 

6

4.     

A

 

7

5.     

D

 

5

6.     

B

 

4

7.     

A.D

 

1

8.     

B.C.D

 

2

9.     

A.B

 

8

 


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