物業管理菁英的66個工作DNA 的新書發表會與簽名會

領導DNA
物管總幹事執掌與定位
物業服務的再設計 3
物業管理的本質是物業服務 6
總幹事分幾種 10
物業管理預算的考量與執行 13
總幹事的報告內容應該有那些 16
物業管理公司的「提案簡報」 20
總幹事的會議能力 23
會議記錄─總幹事的保命符 26
物業管理的交接清冊 30
物業管理者如何創造承租戶與出租業主雙贏 34
物業經理是萬事通 38
經驗豐富的總幹事 41
無人監控技術取代保全？總幹事可以被取代嗎？ 45
泡老人茶的總幹事 48
讓保全吹冷氣 51
前瞻DNA
導入物管觀點的建築前期設計
物管顧問在建築規劃團隊中的角色 57
專門施工廢棄管路的維養設計 61
前期物管設計規劃的重點 64
II 目錄
解決好看不好用問題的物業設計 67
前期物管的諮詢服務 70
物業專家=矛盾的預先處理者 73
從豪宅電梯談物業設計考量 76
從「曬被架」配置談「配套的物管服務」 80
在地下停車場作「環型步道」 83
空間的「可局部管理」與「互視管理」 86
創意DNA
物業設計「設計」些什麼
物業設計與風險管理 91
物業生命週期觀點 95
「保全哨點」的設計 98
門禁與距離的設計 101
廣播對講機的人性考量 104
垃圾場空間的設計 107
地下室停車場的設計 110
設置監控攝影機的重點 113
我要看到、聽到、知道或記錄哪一扇門沒有「關」 117
高科技的物業管理應用 120
BIM+VR+AR 整合的建案思維 123
用虛擬實境走一遍設計施工圖 126
酒店式物業管理的服務內容 130
即時服務才是硬道理的體會 133
公共設施設備的檢討與點交重點 137
目錄 III
感動DNA
創造豪宅價值的物業服務
高端物業管理可以結合什麼？ 143
豪宅收信系統的設計 146
豪宅「美學」與「點景」的設計 149
豪宅的垃圾在哪裡收？ 152
豪宅監控設備的「點報告」與「期間報告」 155
「英式管家」的「三階段」 158
「安全」是被設計出來的─安全防範的等級 162
豪宅「公共設施」的思考 165
維新DNA
建築的養護與再生計畫
維護過程中的風險與保護 171
借用「物業管理的第三方力量」進行設備學習 174
你派這個人來，我多加1000 元 177
物業管理的三種「預算」概念 180
將地下室「漏水」轉化為「壁畫」藝術的修繕思維 183
建築物再生計畫的「觀察重點」 186
建築物再生計畫的「品質」 189
建物再生計畫的「比較」觀點 192
建築物再生「企畫」的方法論 195
建築物再生計畫的「軟體」 199
IV 目錄
建築物再生計畫的「創意」思考 202
建築物再生的「好用」思考 204
建築物再生「活動設計」的級別 207
建築再生計畫的「分類」 210
建築物再生計畫之公共設施「活動」人次考量 213
建築物再生計畫的「調查診斷費」 216
建築物再生計畫的「私區」與「公區」 219
附錄 社區營運報告書範例 I
社區營運報告書的「雛型」
1.0 營運標的基本資料
2.0 營運管理成本分析與管理費用解說要點
3.0 營運管理組織架構及服務內容
附件1.0 不同管理費基準隱含的意義
附件2.0〈物管公司〉對規劃設計階段的物業管理貢獻
附件3.0〈物管公司〉的服務優