處理勞資關係應用實務

處理勞資關係應用實務

課程目的：

課程設計針對勞資關係做一個完整闡述,，同時探討員工抱怨 處理與解決衝突，提升員工關係。

課程特色：

藉由法規、案例以及雙向溝  通討論，讓學生更深一層瞭解勞  資關係。

授課方式：講授、實作練習、模擬情境

課程費用：NT$2,500/期(36H)

上課地點：高雄市前鎮區鎮中路６號８樓

講師：陳純凰老師

　　　社團法人臺灣勞動力就業發展協會執行長

　　　教學設計、訓練規劃與評量、勞動權益法令、人力資源發展、工作指導、紙藝開發、創新服務、導覽解說

課程表：

10/3 始業式／勞資關係的政府規範／職業安全與健康

       1.課程結構、授課方式、課程目標與評量。

　　2.圖解勞動權益法規

　　3.職災案例與對策/自主規定

10/5 契約.保證與競業禁止

       1.工作權利

　　2.勞動契約中的競業禁止

10/12  性別工作平等

          1.就業歧視問題、法的保護與作為

　   　2.職場中容易產生的歧視與如何避免

　　   3.工作平等權

10/17 工資待遇與社會保險

          1.工資受償權

　   　2.工資保護原則

　　   3.投保薪資

10/19 企業、職場規範與要求

          1.企業文化與勞資倫理　

　   　2.社會道德責任標準

10/24 勞資關係從業人員職責

          1.對內　

   　　2.對外

10/26 處理勞工問題與衝突化解

          1.爭議問題的產生

　　   2.處理敏感資訊

　   　3.解決議題

10/31 進行有效的溝通

          1.有效溝通

　　   2.情緒管理

　　   3.口語表達

11/2  企業變革與人力精簡的做法

         1.企業改造與人力資本

　　  2.職能設計　3.裁員與留職

11/7  激勵與協助員工

         1.激勵理論

　  　2.員工協助方案

　  　3.紀律與獎賞

11/9   員工滿意度

         1.內部客戶

　  　2.勞資會議

　　  3.申訴處理

11/14 人力資源資訊回饋與應用

          1.內外部資訊與法規

　　   2.彙整分析與報告