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健康管理中心服務品質滿意度調查表
(2018-04-25)
(報名截止)
※
預算單位
※
員工代號
※
姓名
EMAIL
※
體檢日期
請填選您的體檢日期
※
受檢地區(場別)
台北場
台中場
高雄場
※
1.您對於本次健檢前預約流程安排是否覺得滿意?
滿意
沒意見
不滿意
※
2.您對於本中心健檢流程是否覺得滿意?
非常滿意
滿意
沒感覺
有待加強
極差
※
3.您對於健檢過程中服務人員的解說及導引是否滿意?
非常滿意
滿意
沒感覺
有待加強
極差
※
4.您對於專業人員執行各項檢查的專業及服務態度是否覺得滿意?
非常滿意
滿意
沒感覺
有待加強
極差
※
5.您對於超音波檢查醫師執行方式是否覺得滿意?
非常滿意
滿意
沒感覺
有待加強
極差
※
6.您對於理學檢查醫師執行方式是否覺得滿意?
非常滿意
滿意
沒感覺
有待加強
極差
※
7.若您提出問題或需求時,現場人員之處理方式及態度是否滿意?
非常滿意
滿意
沒感覺
有待加強
極差
※
8.您對於本中心之整體環境清潔是否覺得滿意?
非常滿意
滿意
沒感覺
有待加強
極差
※
9.本次檢查過程中,是否有令您印象深刻之優良服務人員
如有:請於其他填上服務人員姓名
無
有(感謝您)
其它:
※
10.整體而言,若滿分為100分,您覺得本次受檢整體滿意度的分數為
100分
80分
70分
60分
<59不及格
※
您認為我們最需要改進的方向為:
預約流程
報到流程
體檢流程
服務品質
環境品質
用餐品質
離場流程
無(感謝您)
其它:
改善建議:
感謝您的耐心填寫,期待您再次有機會檢驗我們的服務,請為我們努力的目標提醒建議,非常感謝。
若您需要我們回覆,煩請您留下相關聯絡資料,我們將儘速派專人處理及回覆,非常感謝。
感恩有您!!!
為達腸鏡受檢者在檢查後減少胃腸刺激,若下年度腸鏡選項者一律採清淡餐點,您的建議是?
建議
不建議
重設/reset
※
您今年的選項是
A
B
C
D
E
F
G
團報資料
§ 請點此處填寫
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資料
總金額
***
元
(依據人數計費:每人
元)
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